Reference Guide

システム情報ガイド 111
このような場合にご利用ください
•
OS /
デバイスドライバを再インストールしたい
→ インストールガイド
• よく寄せられるご質問と、解決方法
→
Q&A
（お問合せ事例集）
（例えば…） 「セットアップユーティリティ（
BIOS
）の起動方法は？」
「
CD-ROM
ドライブからコンピュータを起動したい。」
「画面が表示されなくなった場合はどうすればいいのか？」
• デバイスドライバなどのファイルを入手したい
→ ファイルライブラリ
• ハードウェアの診断を行いたい
→
Diagnostics
（診断プログラム）
• 製品の仕様、情報が知りたい
→
システムマニュアル、
OS
アップグレード情報
• サービス情報が知りたい
→
保証情報の確認、サポート範囲について
• 直接サポートを受けたい
→
受付電話番号の確認、
E-
メールサポート受付
メモ：お客様のサービスタグナンバー
が登録されるまでに、少々お時間をいただくこと
があります。サービスタグナンバー
の入力に誤りがないにも関わらずエラーメッセージ
が表示される場合は、製品名でカスタマイズをおこない、日をおいてから改めてサービ
スタグナンバーでパーソナライズしてください。サービスタグナンバー
によるパーソナ
ライズをおこなっていない場合でも、インストールガイドやファイルライブラリなど、
技術情報の参照に一切制限はございません。
ご利用手順
1
http://support.jp.dell.com
にアクセスします。
2
サービスタグナンバーを入力し、サポートサイトをパーソナライズします。
メモ：パーソナライズとは、サービスタグナンバーを入力することで、サポートサイトを
お客様の製品にあわせてカスタマイズすることです。パーソナライズを実行すると、保証
情報の確認、テクニカルサポート電話番号の参照、
E-
メールサポートの利用が可能になり
ます。また、一度パーソナライズを実行すると、次回のアクセス以降はパーソナライズさ
れたページが自動的に開きます。
M0146jbk0.book Page 111 Tuesday, February 11, 2003 11:45 AM