Users Guide

Solución de problemas 97
Problemas con la memoria
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 150) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto .
S
I RECIBE UN MENSAJE QUE INDICA QUE LA MEMORIA ES INSUFICIENTE:
• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice
para ver si así se resuelve el problema.
• Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario,
instale memoria adicional (c
onsulte el apartado "Problemas con la memoria" en la página 97).
• Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado "Problemas con la memoria" en la
página 97) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
• Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la
página 81).
SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA:
• Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado "Problemas con la memoria" en la
página 97) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
• Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de la memoria (consulte el apartado "Problemas con la
memoria" en la página 97).
• Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte "Dell Diagnostics" en la página 81) .
Problemas de red
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 150) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto .
General
COMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED: Asegúrese de que el cable de red se encuentra firmemente
insertado en el conector de red en la parte posterior del equipo y en el enchufe de red.
COMPRUEBE LOS INDICADORES DE RED DEL CONECTOR DE RED: Si no hay ningún indicador no hay
comunicación de red. Sustituya el cable de red.
REINICIE EL EQUIPO Y CONÉCTESE DE NUEVO A LA RED.
C
OMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA RED: Póngase en contacto con el administrador de red o con la
persona que instaló la red para comprobar que la configuración de la red sea correcta y que funcione.