Users Guide

Indholdsfortegnelse 7
11 Fejlfinding
Dell™ teknisk opdateringsservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Hvornår Dell Diagnostics (Dell-diagnosticering) skal anvendes
. . . . . . 81
Start af Dell Diagnostics fra harddisken
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Start af Dell Diagnostics fra Drivers and Utilities-mediet
. . . . . . . . . 82
Dell Diagnostics Main Menu (Hovedmenu for Dell-diagnosticering)
. . . 83
Dell Support Utility
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Adgang til Dell Support Utility
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Klik på ikonet Dell Support
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Dobbeltklik på ikonet Dell Support
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Drevproblemer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Problemer med cd- og dvd-drev
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Hvis du ikke kan skubbe CD-, CD-RW-, DVD- eller
DVD+RW-drevbakken ud
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Hvis du hører en usædvanlig eller skærende lyd
. . . . . . . . . . . . . . 86
Problemer med harddiske
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Problemer med e-mail, modemer og internettet
. . . . . . . . . . . . . . . . 87
Fejlmeddelelser
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Problemer med IEEE 1394-enheder
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Tastaturproblemer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Problemer med et eksternt tastatur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Uventede tegn
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Problemer med software og med, at computeren hænger
. . . . . . . . . . . 93
Computeren starter ikke
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Computeren reagerer ikke
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Et program reagerer ikke eller går ned gentagne gange
. . . . . . . . . . 94
Et program er designet til et tidligere
Microsoft
®
Windows
®
-operativsystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Der vises en helt blå skærm
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Andre softwareproblemer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Problemer med hukommelse
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95