Users Guide

96 Beheben von Störungen
Probleme mit Laufwerken
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus (siehe „Diagnose-Checkliste” auf
Seite 177).
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch .
S
TELLEN SIE SICHER, DASS MICROSOFT
®
WINDOWS
®
DAS LAUFWERK ERKENNT — Klicken Sie auf die
Schaltfläche Start und klicken Sie auf Arbeitsplatz. Wenn das Disketten-, CD- oder DVD-Laufwerk
nicht aufgeführt wird, führen Sie mithilfe der Virenschutzsoftware einen vollständigen Virenscan durch,
um das System auf Viren zu überprüfen und diese ggf. zu beseitigen. Unter Umständen verhindern
Viren, dass Windows in der Lage ist, Laufwerke zu erkennen.
TESTEN SIE DAS LAUFWERK —
• Legen Sie eine andere Diskette, CD oder DVD ein, um auszuschließen, dass das Original
möglicherweise defekt ist.
• Legen Sie eine startfähige Diskette ein und starten Sie den Computer erneut.
REINIGEN SIE DAS LAUFWERK BZW. DEN DATENTRÄGER.
S
TELLEN SIE SICHER, DASS DIE CD AUF DER SPINDEL EINGERASTET IST.
Ü
BERPRÜFEN SIE DIE KABELVERBINDUNGEN.
Ü
BERPRÜFEN SIE DAS SYSTEM AUF INKOMPATIBLE HARDWARE.
F
ÜHREN SIE DELL DIAGNOSTICS AUS — Siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 91.
Probleme mit optischen Laufwerken
ANMERKUNG: Ein Vibrieren des optischen Hochgeschwindigkeitslaufwerks ist normal und kann Geräusche
verursachen, die nicht auf einen Fehler im Laufwerk oder ein defektes Medium hinweisen.
ANMERKUNG: Aufgrund der verschiedenen Zonen weltweit und der unterschiedlichen DVD-Formate
funktionieren nicht alle DVDs in allen DVD-Laufwerken.
Probleme beim Schreiben auf CD/DVD-RW-Laufwerke
SCHLIESSEN SIE ANDERE PROGRAMME — Das CD/DVD-RW-Laufwerk muss beim Schreiben einen
kontinuierlichen Datenstrom empfangen. Wenn der Datenstrom unterbrochen wird, tritt ein Fehler auf.
Schließen Sie vor dem Schreiben auf das CD/DVD-RW-Medium nach Möglichkeit alle Programme.
DEAKTIVIEREN SIE DEN STANDBY-MODUS BZW. ENERGIESPARMODUS UNTER WINDOWS VOR DEM SCHREIBEN
AUF EINE CD/DVD-RW — Suchen Sie im Windows Hilfe- und Supportcenter nach dem Schlüsselwort
Standby, um Informationen zu Energieverwaltungsmodi zu erhalten. Um auf das Hilfe- und Supportcenter
zuzugreifen, klicken Sie auf Start→ Hilfe und Support.
SETZEN SIE DIE SCHREIBGESCHWINDIGKEIT HERAB — Informationen zur Software für die
Medienerstellung finden Sie in den Hilfedateien.