Users Guide

86 Problemen oplossen
Op het pictogram Dell Support klikken
Klik met de linker- of rechtermuisknop op het pictogram om de volgende taken uit te voeren:
• Uw computeromgeving controleren
• De instellingen van de Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma) weergeven
• Het Help-bestand voor de Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma) openen
• Veelgestelde vragen bekijken
• Meer te weten komen over de Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma)
• De Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma) uitschakelen
Op het pictogram Dell Support dubbelklikken.
Dubbelklik op het pictogram als u handmatig uw computeromgeving wilt controleren, veelgestelde
vragen wilt bekijken, het Help-bestand voor de Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma) wilt openen
en Dell Support-instellingen wilt weergeven.
Klik voor meer informatie over de Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma) op het vraagteken (?)
boven aan het Dell Support-venster.
Problemen met stations
Vul de Diagnostics Checklist (zie "Diagnostische checklist" op pagina 161) in terwijl u deze controles
uitvoert.
WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de
procedures in dit gedeelte.
Z
ORG ERVOOR DAT MICROSOFT
®
WINDOWS
®
HET STATION HERKENT — Klik op de knop Start en daarna op
Deze computer. Als de diskette, de cd- of het dvd-station niet wordt vermeld, moet u een volledige scan
uitvoeren met uw antivirussoftware om te controleren op virussen en deze te verwijderen. Virussen
kunnen soms ervoor zorgen dat Windows het station niet herkent.
TEST HET STATION —
• Plaats een andere diskette, cd of dvd om de mogelijkheid uit te sluiten dat het oorspronkelijke
exemplaar defect is.
• Plaats een opstartbare diskette en start de computer opnieuw op.
MAAK HET STATION OF DE SCHIJF SCHOON.
Z
ORG ERVOOR DAT DE CD OP DE SPINDEL IN DE LADE IS VASTGEKLIKT.
C
ONTROLEER DE KABELAANSLUITINGEN.
C
ONTROLEER OP HARDWARE-INCOMPATIBILITEIT.
V
OER DELL DIAGNOSTICS (DELL-DIAGNOSTIEK) UIT — Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op
pagina 81.