Users Guide

78 Fejlfinding
Hvornår Dell Diagnostics (Dell-diagnosticering) skal anvendes
Hvis du kommer ud for et problem med computeren, skal du udføre kontrollerne i "Problemer med
software og med, at computeren hænger" på side 90 og køre Dell Diagnostics, inden du kontakter Dell for
at få teknisk assistance.
Det anbefales at udskrive disse procedurer, før du begynder.
MEDDELELSE: Dell Diagnostics (Dell-diagnosticering) fungerer kun på Dell™-computere.
BEMÆRK: Drivers and Utilities-mediet er ekstraudstyr og leveres muligvis ikke med computeren.
Start system installationsprogrammet (se "System installationsprogram" på side 105), undersøg
computerens konfigurationsoplysninger, og kontroller, at den enhed, du vil teste, vises
i systemkonfigurationen og at den er aktiv.
Start Dell Diagnostics fra harddisken eller fra Drivers and Utilities-mediet.
Start af Dell Diagnostics fra harddisken
Dell Diagnostics (Dell-Diagnosticering) findes på en skjult partition med diagnosticeringsværktøjer på
harddisken.
BEMÆRK: Hvis computeren ikke kan vise et skærmbillede, skal du kontakte Dell (se "Kontakt Dell" på side 156).
1 Hvis computeren er tilsluttet en dockingenhed (tildocket), skal du tage den ud af dockingenheden. Du
kan finde vejledning i den dokumentation, der fulgte med dockingenheden. Sørg for, at computeren er
tilsluttet en stikkontakt, som du ved fungerer.
2 Tænd (eller genstart) computeren.
3 Diagnoser kan bruges på to måder:
a Når DELL™-logoet vises, skal du trykke på <F12> med det samme. Vælg Diagnostics
(Diagnosticering) i startmenuen, og tryk på <Enter>.
BEMÆRK: Hvis du venter for længe, og operativsystemets logo vises, skal du vente, indtil du ser
skrivebordet i Microsoft
®
Windows
®
. Derefter skal du slukke for computeren og prøve igen.
BEMÆRK: Inden du forsøger mulighed B, skal computeren være helt slukket.
b
Tryk på <Fn>-tasten og hold den nede, mens computeren starter.
BEMÆRK: Hvis du ser en meddelelse om, at der ikke blev fundet en partition med diagnosticeringsværktøjet,
skal du køre Dell Diagnostics fra Drivers and Utilities-mediet.
Computeren kører Pre-boot System Assessment, som består af en række test af systemkortet,
tastaturet, hukommelsen, skærmen, harddisken osv.
• Besvar eventuelle spørgsmål, der stilles under testen.
• Hvis der bliver fundet en fejl, stopper computeren og udsender en biplyd. Hvis du vil stoppe analysen
og genstarte computeren, skal du trykke på <N>. Hvis du vil fortsætte til den næste test, skal du
trykke på <Y>. Hvis du vil teste den komponent, der havde en fejl, igen, skal du trykke på <R>.
• Hvis der bliver fundet fejl under analysen af systemet før start, skal du skrive fejlkoden/fejlkoderne
ned og kontakte Dell.