Users Guide

154 Få hjælp
Returer, hvor et eller flere af de ovennævnte krav ikke er opfyldt, vil blive afvist ved Dells modtagelse og
returneret til dig.
Inden du ringer
BEMÆRK: Sørg for at have din kode for ekspresservice klar, når du ringer. Denne kode hjælper Dells automatiske
supporttelefonsystem med at stille dit opkald det rigtige sted hen. Du vil muligvis også blive bedt om din
servicekode (placeret på bagsiden eller bunden af computeren).
Husk at udfylde diagnosechecklisten (se "Diagnosecheckliste" på side 155). Hvis det er muligt, skal du
tænde computeren, inden du ringer til Dell for at få hjælp. Ring fra en telefon på eller i nærheden af
computeren. Du vil muligvis blive bedt om at skrive nogle kommandoer på tastaturet, videregive
detaljerede oplysninger under handlinger eller forsøge fejlfindingstrin, der kun er mulige på selve
computeren. Sørg for at have dokumentationen til computeren ved hånden.
FORSIGTIG: Inden du arbejder inde i computeren, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne i din
Produktinformationsvejledning .