Users Guide
Få hjælp 151
Få hjælp
Sådan får du hjælp
Hvis du kommer ud for et problem med computeren, skal du bruge den følgende fremgangsmåde til at
diagnosticere og foretage fejlfinding af problemet.
1
Oplysninger og fremgangsmåder vedrørende problemer med din computer, finder du under
"Fejlfinding" på side 75.
2
Oplysninger om, hvordan du kører Dell Diagnostics, finder du under "Dell-diagnosticering" på side 77.
3
Udfyld "Diagnosecheckliste" på side 155.
4
Brug Dells omfattende familie af onlinetjenester på Dell Support (
support.dell.com
) som hjælp til
installation og fejlfindingsfremgangsmåder. Du finder en mere omfattende liste med Dell online
support under "Onlinetjenester" på side 152.
5
Se "Kontakt Dell" på side 156, hvis de foregående trin ikke løser problemet.
BEMÆRK: Ring til Dell support fra en telefon i nærheden af eller på computeren, så en supportmedarbejder kan
hjælpe dig med eventuelle nødvendige procedurer.
BEMÆRK: Dells system med koder for ekspresservice er muligvis ikke tilgængeligt i alle lande.
Når Dells automatiske telefonsystem beder dig om det, skal du indtaste din kode for ekspresservice, så
samtalen stilles direkte ind til den rigtige supportmedarbejder. Hvis du ikke har en kode for
ekspresservice, skal du åbne mappen Dell Accessories (Dell-tilbehør), dobbeltklikke på ikonet Express
Service Code (Kode for ekspresservice) og følge instruktionerne.
Instruktioner for anvendelse af Dell Support finder du under "Teknisk support og kundeservice" på
side 151.
BEMÆRK: Nogle af de følgende tjenester er ikke altid tilgængelige alle steder uden for det kontinentale USA. Ring
til din lokale Dell-repræsentant for at få oplysninger om tilgængeligheden.
Teknisk support og kundeservice
Dells supporttjeneste er tilgængelig, så du få svar på dine spørgsmål om Dell™-hardware. Vores
supportmedarbejdere bruger computerbaseret diagnosticering til at give hurtige og præcise svar.
Oplysninger om, hvordan du kan kontakte Dells supportservice, finder du under "Inden du ringer" på
side 154 og derefter under kontaktoplysningerne for din region, eller du kan gå til support.dell.com.