Users Guide

Problemasconlasuperficietáctiloelratón

Compruebelaconfiguracióndelasuperficietáctil:

1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.

2. Haga clic en Ratón.
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3. Ajustelaconfiguración.
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Compruebeelcabledelratón:Apagueelordenador.Desconecteelcabledelratón,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlofirmemente.
Siutilizauncablealargadorparaelratón,desconécteloyconéctelodirectamentealordenador.

Paraverificarquesetratadeunproblemaconelratón,examinelasuperficietáctil:

1. Apague el ordenador.

2. Desconecteelratón.

3. Encienda el ordenador.

4. En el escritoriodeWindows,utilicelasuperficietáctilparadesplazarelcursor,seleccionaruniconoyabrirlo.
Silasuperficietáctilfuncionacorrectamente,estoquieredecirqueelratóndebeestardefectuoso.

CompruebelosvaloresdelprogramaConfiguracióndelsistema:CompruebequeelprogramaConfiguracióndelsistema(consulteelapartadoPrograma
Configuracióndelsistema)presentaeldispositivoadecuadoparalaopcióndedispositivoseñalador.ElordenadorreconoceautomáticamenteunratónUSBsin
necesidadderealizarajustesdeconfiguración.

Pruebelacontroladoradelratón:Paraprobarlacontroladoradelratón(queafectaalmovimientodelpuntero)yelfuncionamientodelasuperficietáctilolos
botonesdelratón,ejecutelapruebaMouse(Ratón)enelgrupodepruebasparalosdispositivosseñaladores de Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell
Diagnostics).
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Vuelvaainstalarelcontroladordelasuperficietáctil: Consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
Problemasconelvídeoylapantalla
Llenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoDell Diagnostics) a medida que realiza estas comprobaciones.
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
Si la pantalla aparece en blanco
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Compruebelabatería:Siutilizaunabateríaparalaalimentacióndelordenador,puedequesehayaagotado.Conecteelordenadoraunatomade
alimentacióneléctricaconeladaptadordeCAyenciéndalo.

Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.

Compruebe el adaptador de CA:CompruebelasconexionesdelcabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúresedequeesté
encendida.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Siutilizaunprogramaquerequieraunaresoluciónsuperioralaqueadmiteelordenador,esrecomendablequeconecteunmonitorexterno.