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Solucióndeproblemas
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
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Dell Technical Update Service
ElservicioDellTechnicalUpdateproporcionanotificaciónproactivamediantecorreoelectrónicodeactualizacionesdesoftwareyhardwareparaelordenador.
Elservicioesgratuitoysepuedepersonalizarsucontenidoyformato,ylafrecuenciaderecepcióndenotificaciones.
Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
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CuándoutilizarlosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado Bloqueos y problemas de softwareyejecutediagnósticosDellantesdeponerse
encontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)(tambiéndenominadoResourceCD).
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Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
LosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)estánsituadosenunaparticiónocultaparalautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro.
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1. Apague el ordenador.

2. Sielordenadorestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidacon
el dispositivo de acoplamiento.
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3. Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.

4. Losdiagnósticossepuedeninvocardeunodelosdosmodossiguientes:
l Enciendaelordenador.CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,presione<F12>inmediatamente.SeleccioneDiagnostics(Diagnósticos)delmenú
de inicio y pulse <Intro>.
l Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el sistema.
Dell Technical Update Service
Problemas con la red
Dell Diagnostics
Problemas con tarjetas PC o ExpressCard
Dell Support Utility
Problemasconlaalimentación
Problemas con las unidades
Problemas con la impresora
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
Problemasconelescáner
Mensajes de error
Problemas con el sonido y los altavoces
Problemas con el teclado
Problemasconlasuperficietáctiloelratón
Bloqueos y problemas de software
Problemasconelvídeoylapantalla
Problemasconelvídeoylapantalla
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PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: LosDellDiagnosticssólofuncionanenlosordenadoresDell™.
NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.
NOTA: Sielordenadornomuestraningunaimagenenlapantalla,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon
Dell).
NOTA: Sinopulsaesateclainmediatamente,apareceráellogotipodelsistemaoperativo;esperehastaqueaparezcaelescritoriodeMicrosoft®
Windows®. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.