Users Guide

Haga doble clic en el icono de Dell Support
Haga doble clic en el icono paracomprobarmanualmentesuentornoinformático,verpreguntasmásfrecuentes,accederalarchivodeayudadelautilidad
DellSupportyverlaconfiguracióndeDellSupport.
ParaobtenermásinformaciónsobrelautilidadDellSupport,hagaclicenelsignodeinterrogación(?) que hay en la parte superior de la pantalla de Dell
Support.
Problemas con unidades
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Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
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Problemas con las unidades de CD y DVD
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ProblemasdegrabaciónenunaunidaddeCD/DVD-RW
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Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
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AsegúresedequeMicrosoft®Windows®reconoce la unidad: hagaclicenelbotónInicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad de disco
flexible,deCDodeDVD,hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayalgúnvirusyeliminarlo.Aveceslos
virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
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Pruebe la unidad.
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l Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
l Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.
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Limpie la unidad o el disco: consulte el apartado “Limpieza de su ordenador”.
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AsegúresedequeelCDestéencajadoenelpivotecentral.
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Revise las conexiones de cables.
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Compruebe si hay incompatibilidades con el hardware
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Ejecute Uso de Dell Diagnostics
NOTA: LavibracióndelaunidaddeCDoDVDaaltavelocidadesnormalypuedeprovocarruido,perodichoruidonoindicaunerrorenlaunidadoenel
CD o DVD.
NOTA: Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.
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Cierre los otros programas: la unidad de CD/DVD-RWdeberecibirunflujodedatosconstantedurantelagrabación.Sielflujose
interrumpe,seproduciráunerror.IntentecerrartodoslosprogramasantesdegrabarenelCD/DVD-RW.
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Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco CD/DVD-RW: Consulteelapartado“Modosdeadministraciónde
energía” o busque la palabra clave en esperaenelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobrelos
modosdeadministracióndeenergía.
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Cambie la velocidad de escritura a una menor: ConsultelosarchivosdeayudaparaelsoftwaredecreacióndeCDoDVD.
1. Asegúresedequeelordenadorestáapagado.