Users Guide

[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (tylko na Dalekim Wschodzie, w Australii i Oceanii)
support.jp.dell.com (tylko w Japonii)
support.euro.dell.com (tylko w Europie)
l Electronic Quote Service (Elektroniczna usługa notowań)
[e-mail] (tylko na Dalekim Wschodzie, w Australii i Oceanii)
[e-mail] (tylko w Kanadzie)

Usługa AutoTech
Od automatycznej pomocy technicznej firmy Dell — AutoTech — można uzyskaćzarejestrowane odpowiedzi na najczęściejzadawanepytaniaklientówfirmy
Dell dotyczącekomputerówprzenośnych i stacjonarnych.
W przypadku kontaktowania sięz usługąAutoTech należy użyćtelefonu z wybieraniem tonowym, aby wybraćtematy odpowiadające pytaniom użytkownika.
Usługa AutoTech jest dostępna24godzinynadobę, 7 dni w tygodniu. Dostęp do tej usługi jest możliwyrównieżza pośrednictwem pomocy technicznej. W
celu uzyskania numeru telefonicznego, należy zapoznaćsięz numerami kontaktowymi dla regionu użytkownika.

Automatyczna obsługastanuzamówienia
StandowolnegozamówionegoproduktufirmyDell™można sprawdzićw witrynie support.euro.dell.com lub dzwoniąc do automatycznej obsługi stanu
zamówienia. Automat zgłoszeniowy prosi użytkownikaopodanieinformacjipotrzebnychdozlokalizowaniazamówieniaidostarczeniasprawozdanianajego
temat. W celu uzyskania numeru telefonicznego, należy zapoznaćsięz numerami kontaktowymi dla regionu użytkownika.

Usługa pomocy technicznej
Serwis pomocy technicznej udziela pomocy związanej ze sprzętemDellprzez24godzinynadobę, 7 dni w tygodniu. Personel pomocy technicznej stara się
udzielaćużytkownikom szybkich i dokładnych odpowiedzi, korzystając z komputerowych rozwiązańdiagnostycznych.
Aby skontaktowaćsięz pomocątechniczną, należy zapoznaćsięz częściąUzyskiwanie pomocy, a następnie sprawdzićna liście „Kontakt z firmąDell”, jaki
numer telefonu należy wybraćw danym kraju.
Problemyzzamówieniem
Jeżeli występująproblemyzzamówieniem,takiejakbrakczęści, niewłaściwe części lub błędy na fakturze, należy skontaktowaćsięz firmąDell w celu
uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru należy przygotowaćfakturęlub kwit opakowania. W celu uzyskania numeru telefonicznego, należy zapoznaćsię
z numerami kontaktowymi dla regionu użytkownika.
Informacje o produkcie
W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com można znaleźćinformacje dotyczącedodatkowychproduktówfirmyDell,atakże złożyć
zamówienie.Abyuzyskaćnumer telefoniczny do specjalisty ds. sprzedaży, należy zapoznaćsięz numerami kontaktowymi dla regionu użytkownika.
Zwrot urządzeńw celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub uzyskania zwrotu
pieniędzy
Wszystkieelementy,któremająbyćoddanezarównodonaprawy,jakidozwrotu,należy przygotowaćzgodnie z poniższymiwskazówkami:

1. Zadzwońdo firmy Dell, aby uzyskaćnumer autoryzacji materiałówzwrotnychinapiszgowyraźnie w widocznym miejscu na pudełku.
W celu uzyskania numeru telefonicznego, należy zapoznaćsięz numerami kontaktowymi dla regionu użytkownika.

2. Dołącz kopięfaktury oraz list opisującypowódzwrotu.

3. Dołącz kopiędiagnostycznej listy kontrolnej określającąwykonane testy oraz opisującąkomunikaty o błędach wyświetlone przez program Dell
Diagnostics.

4. Jeśli odsyłasz produkt, aby odzyskaćpieniądze, dołączwszystkieakcesoria,którenależądozwracanychprzedmiotów(kablezasilania,dyskietkiz