Users Guide

Powrótdospisutreści
Uzyskiwanie pomocy
Podręcznik użytkownikakomputeraDell™Latitude™D610
Pomoc techniczna
Problemyzzamówieniem
Informacje o produkcie
Zwrot urządzeńw celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub uzyskania zwrotu pieniędzy
Zanim zadzwonisz
Kontakt z firmąDell
Pomoc techniczna
Firma Dell jest gotowa do udzielenia użytkownikowi wszelkiej pomocy w rozwiązaniu problemu technicznego.


1. Wykonaj procedury opisane w sekcji Rozwiązywanieproblemów.

2. Uruchom program Dell Diagnostics (patrz częśćKorzystanie z programu Dell Diagnostics).

3. ZróbkopięDiagnostycznej listy kontrolnej, a następnie wypełnij ją.

4. W czasie wykonywania procedur instalacji i rozwiązywaniaproblemówpomocnemoże byćkorzystanie z obszernego pakietu usług elektronicznych firmy
Dell,któryjestdostępny w witrynie pomocy technicznej firmy Dell (support.euro.dell.com).

5. Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu, skontaktuj sięz firmąDell.
UWAGA: Do działu pomocy technicznej należy dzwonićz aparatu telefonicznego znajdującego sięniedaleko komputera lub bezpośrednio przy nim, aby
pracownikpomocytechnicznejmógłpomócużytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.
UWAGA: Kod usługi ekspresowej może nie byćdostępny we wszystkich krajach.
Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell należy wprowadzićswójkodExpressServiceCode(Kodekspresowejobsługi), aby
przekierowaćpołączenie bezpośrednio do właściwego personelu obsługi. Jeżeli użytkownik nie posiada kodu ESC, powinien otworzyćfolder Dell Accessories
(Akcesoria firmy Dell), kliknąćdwukrotnie ikonęExpress Service Code (Kod ekspresowej obsługi) i postępowaćzgodniezewskazówkami.
Aby uzyskaćinformacje na temat korzystania z pomocy technicznej, należy zapoznaćsięz sekcją„Usługa pomocy technicznej”.
UWAGA: Niektórezponiższych usług nie zawsze sądostępne we wszystkich lokalizacjach poza kontynentalnączęściąUSA. Informacje o ich dostępności
można uzyskaću lokalnego przedstawiciela firmy Dell.

Usługi elektroniczne
Pomoc techniczna firmy Dell dostępna jest pod adresem support.euro.dell.com. Na stronie WELCOME TO DELL SUPPORT należy wybraćodpowiedni region i
podaćwymagane informacje, aby uzyskaćdostęp do narzędzi pomocy i informacji.
Z firmąDell można skontaktowaćsięelektronicznie, korzystając z poniższychadresów:
l SiećWWW
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (tylko na Dalekim Wschodzie, w Australii i Oceanii)
www.dell.com/jp (tylko w Japonii)
www.euro.dell.com (tylko w Europie)
www.dell.com/la/ (w krajach Ameryki Łacińskiej)
www.dell.ca (tylko w Kanadzie)
l Anonimowy serwer FTP (file transfer protocol)
ftp.dell.com/
Zaloguj sięjako użytkownik:anonimowy i posługuj sięswoim adresem poczty elektronicznej jako hasłem.
l Electronic Support Service (Elektroniczna usługa pomocy)
OSTRZEŻENIE: Jeżeli zajdzie potrzeba zdjęcia pokrywy komputera, należy najpierw odłączyćkable zasilania komputera oraz modemu od gniazd
elektrycznych.