Users Guide

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컴퓨터를 분실하거나 도난당한 경우
l 가까운 경찰서에 컴퓨터 분실 신고나 도난 신고를 하십시오. 컴퓨터에 대해 설명할 때는 서비스 태그를 알려 주십시오. 사건 번호를 문의하여 기록해 두고 경찰서 이름, 주소, 전화
번호도 기록해 두십시오. 가능하면 사건 담당자의 이름도 알아 두십시오.
l 회사 소유의 컴퓨터인 경우에는 회사 보안 담당자에게 알리십시오.
l Dell 고객 지원부로 전화하여 컴퓨터 분실 사실을 알리십시오. 컴퓨터의 서비스 태그, 케이스 번호, 이름, 주소 및 분실한 컴퓨터를 신고한 경찰서의 전화 번호도 알려주십시오. 가
능하면 사건 담당자의 이름도 알려주십시오.
Dell 고객 서비스 지원부에서 신고를 접수하여 컴퓨터의 서비스 태그 아래에 기록하고 분실 또는 도난 컴퓨터라는 표시를 해 둡니다. 누군가 Dell사에 기술 지원을 요청하고 서비스 태그를
알려주는 경우, 분실 또는 도난 당한 컴퓨터인지 자동으로 식별됩니다. 지원부에서 전화한 사람의 전화 번호 및 주소를 확인한 다음, 컴퓨터 분실 신고를 접수한 경찰서로 연락합니다. Dell
사는 즉시 분실 컴퓨터를 접수한 경찰서로 이 사실을 통보합니다.
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주: 컴퓨터 분실 장소나 도난 장소를 안다면, 해당 지역의 경찰서에 신고하십시오. 분실 장소를 모르는 경우, 거주 지역의 경찰서로 신고하십시오.