Users Guide

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하드 드라이브 문제
전자 우편, 모뎀 및 인터넷 문제
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l 디스크가 제대로 삽입되었는지 확인하십시오.
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전원을 켜기 전에 컴퓨터를 냉각시키기 — 하드 드라이브가 과열되면 운영 체제가 시작되지 않을 수 있습니다. 전원을 켜기 전에 컴퓨터가 상온이 되도록 확인하십
시오.
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디스크 검사 실행 — 
1. 시작 단추를 클릭한 다음 내 컴퓨터를 클릭하십시오.
2. 로컬 디스크 C:를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오.
3. 속성을 클릭하십시오.
4. 도구 탭을 클릭하십시오.
5. 오류 검사에서 지금 검사를 클릭하십시오.
6. 불량 섹터 검사 및 복구 시도를 클릭하십시오.
7. 시작을 클릭하십시오.
MS-DOS® Microsoft 디스크 운영 체제
MS-DOS 프롬프트에서 scandisk x :를 입력하고 (x 는 하드 드라이브 문자를 표시함) <Enter> 키를 누르십시오. 시작 단추를 클릭한 다음 내 컴퓨터를 클릭하십시
오.
주의: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오.
주: 모뎀은 아날로그 전화 벽 잭에만 연결하십시오. 모뎀이 디지털 전화 네트워크에 연결되어 있는 동안에는 모뎀이 작동하지 않습니다.
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Microsoft Outlook® Express 보안 설정 점검 — 전자 우편 첨부 파일을 열 수 없으면:
1. Outlook Express에서 도구를 클릭하고 옵션을 클릭한 다음 보안을 클릭하십시오.
2. 첨부 파일을 열 수 없음을 클릭하여 확인 표시를 지우십시오.
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전화선 연결 상태 점검 — 
전화 잭 점검 — 
모뎀을 바로 전화 벽면 잭에 연결 — 
다른 전화선 사용 —
l 전화선이 모뎀의 잭에 연결되었는지 확인하십시오. (잭에는 녹색 레이블 또는 레이블 옆에 커넥터 모양의 아이콘이 있습니다.)
l 전화선 커넥터를 모뎀에 삽입할 때 딸깍 소리가 나도록 하십시오.
l 전화선을 모뎀에서 분리하여 전화기에 연결하십시오. 발신음을 들으십시오.
l 자동 응답기 또는 팩스, 서지 방지기 또는 회선 분할기와 같이 회선을 공유하는 다른 전화 장치가 있으면 이들 장치를 무시하고 전화기를 사용하여 모뎀을 직접
전화 벽면 잭에 연결하십시오. 3 m (10 ft) 이상인 회선을 사용하는 경우 더 짧은 회선으로 시도해 보십시오.
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모뎀 도우미 진단 프로그램 실행 — 시작 단추를 선택하고, 모든 프로그램으로 이동한 다음 모뎀 도우미를 클릭하십시오. 화면의 지시사항에 따라 모뎀 문제를
식별하고 해결하십시오. (모뎀 도우미를 모든 컴퓨터에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다.)
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모뎀이 Windows와 통신하는지 확인 —
1. 시작 단추를 선택한 다음 제어판을 클릭하십시오.
2. 프린터 및 기타 하드웨어를 클릭하십시오.
3. 전화 및 모뎀 옵션을 클릭하십시오.
4. 모뎀 탭을 클릭하십시오.
5. 모뎀의 COM 포트를 클릭하십시오.
6. 속성을 클릭하고 진단 탭을 클릭한 다음 모뎀 쿼리를 클릭하여 모뎀이 Windows와 통신하는지 확인하십시오.
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인터넷에 연결되었음을 확인 — 인터넷 제공업체에 가입했음을 확인하십시오. Outlook Express 전자 우편 프로그램을 열어 둔 상태에서 파일을 클릭하십시오. 오
프라인 작업의 옆에 확인 표시가 있으면 확인 표시를 클릭하여 지우고 인터넷에 연결하십시오. 도움이 필요하면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하십시오.
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컴퓨터에서 스파이웨어 검색 — 컴퓨터 성능이 저하되거나, 팝업 광고를 자주 수신하거나 인터넷 연결에 문제가 발생하는 경우, 컴퓨터가 스파이웨어에 감염되었을
수 있습니다. 스파이웨어 방지 프로그램(프로그램 업그레이드가 필요할 수 있음)을 포함하는 바이러스 방지 프로그램을 사용하여 컴퓨터를 검사하고 스파이웨어를 제
거하십시오. 자세한 내용은 support.dell.com에서 키워드 spyware를 검색하십시오.