Users Guide

Doppelklicken auf das Dell Support-Symbol
Doppelklicken Sie auf das -Symbol,umIhreRechnerumgebungmanuellzuprüfen,häufiggestellteFragenanzusehen,dieHilfedateifürdasDellSupport-
DienstprogrammaufzurufenunddieEinstellungenfürDellSupportzubetrachten.
FürweitereInformationenüberdasDellSupport-Dienstprogramm klicken Sie auf das Fragezeichen (?) oben am Dell Support-Bildschirm.
Probleme mit dem Laufwerk

FüllenSiebeimAusführendieserTestsdieDiagnose-Checkliste aus.

Probleme mit dem CD- oder DVD-Laufwerk

Probleme beim Beschreiben einer CD-/DVD-RW

Falls das Ausfahren des CD-, CD-RW-, DVD- oder DVD+RW-Auflagefachesnichtmöglichist
VORSICHT: BevorSieArbeitenandenindiesemAbschnittbeschriebenenKomponentenausführen,lesenSieerstdieSicherheitshinweiseim
Produktinformationshandbuch.

Stellen Sie sicher, dass Microsoft®Windows®dasLaufwerkerkennt– KlickenSieaufdieSchaltflächeStart und dann auf Arbeitsplatz.
Wenn das Disketten-, CD- oder DVD-Laufwerknichtaufgeführtwird,suchenSiemitdemVirenschutzprogrammnachVirenundbeseitigen
diese damit. Viren verhindern manchmal, dass Windows das Laufwerk erkennt.

ÜberprüfenSiedasLaufwerk–

l LegenSieeineandereDiskette,CDoderDVDein,umauszuschließen,dassderursprünglicheDatenträgerdefektist.
l LegenSieeinestartfähigeDisketteein,undstartenSiedenComputererneut.

ReinigenSiedasLaufwerk– Siehe „Reinigen des Computers“.

Vergewissern Sie sich, dass die CD auf der Spindel eingerastet ist
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ÜberprüfenSiedieKabelverbindungen
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ÜberprüfenSiedasSystemaufHardware-Inkompatibilitäten
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FührenSie„AusführenvonDellDiagnostics“ durch
ANMERKUNG: Ein Vibrieren des Hochgeschwindigkeits-CD bzw. DVD-LaufwerksistnormalundkannGeräuscheverursachen,dienichtaufeinenFehler
im Laufwerk oder auf der CD oder DVD hinweisen.
ANMERKUNG: Da es weltweit verschiedene Regionalcodes und unterschiedliche DVD-Formategibt,könnennichtalleDVD-Titel in allen DVD-Laufwerken
wiedergegeben werden.

SchließenSieandereProgramme– Das CD-/DVD-RW-Laufwerk muss beim Schreiben einen kontinuierlichen Datenfluss empfangen. Sobald
der Datenfluss unterbrochen wird, tritt ein Fehler auf. Versuchen Sie, vor dem Beschreiben der CD/DVD-RW zuerst alle Programme zu
beenden.

Schalten Sie unter Windows den Standby-Modus aus, bevor Sie eine CD/DVD-RWbeschreiben– WeitereInformationenüber
„Energieverwaltungsmodi“ erhalten Sie unter Energieverwaltung oder suchen Sie im Windows Hilfe- und Supportcenter nach dem Stichwort
Standby.
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Schreibgeschwindigkeit herabsetzen – InformationenzurSoftwarefürdieCD- oder DVD-Erstellung finden Sie in den Hilfedateien.
1. Stellen Sie sicher, dass der Computer heruntergefahren ist.