Users Guide
耳机没有声音
触摸板或鼠标问题
视频和显示屏问题
请在完成以下各项检查时填写诊断程序核对表。
如果显示屏为黑屏
检测电源 插 座 — 使用其它设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
消除可能的干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯或卤素灯以检查是否存在干扰。
重新安装 音 频 驱动程序
运行 Dell 诊断程序
检查耳机电缆的连接 — 确保已将耳机电缆稳固地插入耳机连接器。
调节 Windows 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已经调高并且声音没有被静音。
检查触摸板设置 —
1. 依次单击“Start”（开始）按钮、“ Control Panel” （控制面板）以及“Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。
2. 单击“Mouse”（鼠标 ） 。
3. 尝试调整鼠标设置。
检查鼠标电缆 — 关闭计算机电源。断开鼠标电缆的连接，检查其是否损坏，然后重新将电缆连接稳固。
如果您使用鼠标延长电缆，请断开连接，将鼠标直接连接至计算机。
要验证鼠标是否有问题， 请检查 触 摸板 —
1. 关闭计算机。
2. 断开鼠标的连接。
3. 打开计算机。
4. 在 Windows 桌面上，使用触摸板移动光标，选择并打开一个图标。
如果触摸板工作正常，则可能是鼠标出现故障。
检查系统设置程序中的设置 — 验证系统设置程序列出了定点设备选项中正确的设备。（计算机可以在未调整任何设置的情况下自动识别 USB 鼠标。）
检测鼠标控制器 — 要检测鼠标控制器（影响指针的移动）以及触摸板或鼠标按钮的操作，请运行 Dell 诊断程序中的定点设备检测程序组中的鼠标检测程序。
重新安装 触 摸板驱动程序 — 请参阅“重新安装驱动程序和公用程序”。
警告：开 始 执 行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
注：如果使用的程序所要求的分辨率高于计算机支持的分辨率，建议您将外部显示器连接至计算机。
检查电池 — 如果您使用电池为计算机供电，则可能是电池电量已耗尽。请使用交流适配器将计算机连接至电源插座，然后打开计算机。