Setup Guide

100 クイックリファレンスガイド
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Dell Diagnostics（診断）プログラムの実行
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
Dell Diagnostics（診断）プログラムを使用する場合
コンピュータに問題が発生した場合、テクニカルサポートに問い合わせる前に、「問題の解決」の
チェック事項を実行してから、
Dell Diagnostics （診断）プログラムを実行してください。
作業を始める前に、これらの手順を印刷しておくことをお勧めします。
注意 : Dell Diagnostics（診断）プログラムは、Dell コンピュータ上でのみ機能します。
Dell Diagnostics （診断）プログラムをハードドライブまたは『 Drivers and Utilities CD 』
（『
ResourceCD 』とも呼ばれます）から開始します。
ハードドライブからの Dell Diagnostics（診断）プログラムの起動
Dell Diagnostics （診断）プログラムは、ハードドライブの診断ユーティリティ用隠しパーティショ
ンに格納されています。
メモ : コンピュータに画面イメージが表示されない場合は、『ユーザーズガイド』にある「デルへのお問
い合わせ」の項を参照してください。
1 コンピュータをシャットダウンします。
2 コンピュータをドッキングデバイスに接続している場合は、ドッキングを解除します。ドッキ
ングデバイスの手順については、付属のマニュアルを参照してください。
3 コンピュータをコンセントに接続します。
コンピュータでスパイウェアをスキャンします — コンピュータのパフォーマンスが遅いと感じたり、
ポップアップ広告を受信したり、インターネットとの接続に問題がある場合は、スパイウェアに感染してい
る恐れがあります。アンチスパイウェア保護を含むアンチウィルスプログラムを使用して（ご使用のプログ
ラムをアップグレードする必要があるかもしれません）、コンピュータのスキャンを行い、スパイウェアを
取り除いてください。
D ELL DIAGNOSTICS（診断）プログラムの実行を実行します — すべてのテストが正常に終了した
ら、不具合はソフトウェアの問題に関連しています。