Users Guide


硬碟機問題
 電子郵件、數據機與網際網路問題


在開啟電腦之前先使其冷卻 — 溫度較高的硬碟機可能會導致作業系統無法啟動。請先讓電腦恢復至室溫後再開機。

執行磁碟檢查程式 — 
1.  單按開始按鈕，然後單按我的電腦。
2.  在本機磁碟 C: 上單按滑鼠右鍵。
3.  單按內容。
4.  單按工具標籤。
5.  在檢查錯誤下，單按立即檢查。
6.  單按掃瞄和嘗試恢復損毀的磁區。
7.  單按開始。
MS-DOS®
鍵入 scandisk x:，其中 x 為硬碟機字母，然後按 <Enter> 鍵。單按開始按鈕，然後單按我的電腦。
警示：開始執行本章節的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
註：僅可以將數據機連接至類比電話插孔。如果將數據機連接至數位電話網路，則數據機無法作業。

檢查 Microsoft Outlook® Express 安全設定 — 如果您無法開啟電子郵件的附屬檔案︰
1.  在 Outlook Express 中，依次單按工具、選項和安全。
2.  單按不允許使用附加檔案以移除核取標記。

檢查電話線連接狀況 — 
檢查電話插孔 — 
將數據機直接連接至牆上的電話插孔 — 
使用另一條電話線 —
l  確認電話線已連接至數據機上的插孔。(該插孔旁邊會有一個綠色標籤或連接器形狀的圖示。)
l  確定將電話線連接器插入數據機時聽到卡嗒聲。
l  從數據機上拔下電話線，然後將其連接至電話。傾聽是否有撥號音。
l  如果您在此線路中連接有其他電話裝置 (例如答錄機、傳真機、電湧保護器或線路分離器)，請繞過這些裝置，使用電話線將數據機直接連接至牆上的電話插孔。
如果您使用的電話線長度為 3 m (10 ft) 或更長，請嘗試使用較短的電話線。

執行數據機輔助程式診斷程式 — 單按開始按鈕，指向所有程式，然後單按數據機輔助程式。依螢幕指示操作，以識別並解決數據機問題。(數據機輔助程式並非適用
於所有的電腦。)

確認數據機正在與 Windows 進行通訊 —
1.  單按開始按鈕，然後單按控制台。
2.  單按印表機和其他硬體。
3.  連按兩下電話和數據機選項。
4.  單按數據機標籤。
5.  單按數據機連接的 COM 連接埠。
6.  依次單按內容、診斷標籤，然後單按查詢數據機，確認數據機正在與 Windows 通訊。

確定電腦已連接至網際網路 — 確定您已成為網際網路供應商的使用者。開啟 Outlook Express 電子郵件程式，單按檔案。如果離線工作旁邊有核取標記，請單按該核取
標記以取消勾選，從而連接至網際網路。若要獲得幫助，請與網際網路服務供應商聯絡。

對電腦進行間諜程式掃描 — 如果電腦效能開始變慢，您不斷接收到快顯廣告，或者您在連接至網際網路時遇到問題，則您的電腦可能已感染間諜程式。請使用包含防
間諜程式保護功能的防毒程式 (您的程式可能需要升級) 以對電腦進行掃描並移除間諜程式。若要獲得更多資訊，請移往 support.dell.com 並搜尋關鍵字間諜程式。