Users Guide

Problemas con el teclado externo

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza las distintas comprobaciones.

Caracteres inesperados

Problemas con unidades

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Si no puede guardar un archivo en un disco

NOTA: Uilice el teclado integrado cuando trabaje en modo MS-DOS
®
o cuando ejecute los Dell DiagnosticsoelprogramaConfiguracióndelsistema.
Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.

Compruebe el cable del teclado.Apagueelequipo.Desconecteelcabledelteclado,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlo
firmemente.
Siutilizauncablealargadorparaelteclado,desconécteloyconecteeltecladodirectamentealequipo.

Compruebe el teclado externo.
1. Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2. Compruebequelosindicadoresluminososdeltecladonumérico,mayúsculasybloqueodedesplazamientodeltecladoparpadean
durante la rutina de inicio.
3. Desde en escritorio de Windows, hagaclicenelbotónInicioseñaleTodos los programas (Windows XP) o Programas (Windows
2000),señalea Accesorios, y haga clic en Bloc de notas.
4. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe si aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.

Para comprobar que se trata de un problema con el teclado externo, examine el teclado integrado.
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el teclado externo.
3. Encienda el equipo.
4. DesdeelescritoriodeWindows,hagaclicenelbotónInicio, seleccione Programas, Accesoriosy,porúltimo,Bloc de notas.
5. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe si aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso.

Ejecutelaspruebasdediagnósticodelteclado. Consulte las pruebas para teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics. Si las
pruebas indican un teclado externo defectuoso, póngaseencontactoconDell.

Desactivareltecladonumérico. Pulse<BloqNúm>paradesactivareltecladonuméricosiaparecennúmeros en lugar de letras. Compruebe
queelindicadorluminosodelbloqueonumériconoestéencendido.

AsegúresedequeWindowsreconocelaunidad. En Windows XP,hagaclicenelbotónInicioydespuésenMi PC. En otros sistemas
operativos, haga doble clic en Mi PC.Sinoaparecelaunidad,hagaunabúsquedacompletaconelsoftware antivirus para comprobar si hay
virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. Inserte un disco de inicio y reinicie el equipo.

Asegúresedequeeldisconoestáprotegidocontraescritura. No se pueden guardar datos en un disco protegido contra escritura.

Pruebe con otro disco. Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original estuviera defectuoso.
