Users Guide

Problemasconlasuperficietáctiloelratón

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza las distintas comprobaciones.

5. Haga clic en Aplicary,acontinuación,enAceptar.
6. Cierre la ventana Opcionesdeteléfonoymódem.

CompruebequeelmódemseestácomunicandoconWindows—
Windows XP
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enPanel de control.
2. Haga clic en Impresoras y otro hardware y en Opcionesdeteléfonoymódem.
3. Haga clic en la ficha Módems.
4. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem.
5. Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnóstico y en ConsultarmódemparacomprobarqueelmódemsecomunicaconWindows.
Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,elmódemfuncionacorrectamente.
 Windows 2000
1. HagaclicenelbotónInicio,señaleaConfiguraciónydespuéshagaclicenPanel de control.
2. Haga doble clic en Opcionesdeteléfonoymódem.
3. Haga clic en la ficha Módems.
4. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem.
5. Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnóstico y en ConsultarmódemparacomprobarqueelmódemsecomunicaconWindows.
Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,elmódemfuncionacorrectamente.

Compruebelaconfiguracióndelasuperficietáctil.
Windows XP
1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Mouse(Ratón).
3. Pruebeaajustarlaconfiguración.
Windows 2000
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Configuración y haga clic en Panel de control
2. Haga doble clic en el icono Mouse.
3. Pruebeaajustarlaconfiguración.

Compruebeelcabledelratón.Apagueelequipo.Desconecteelcabledelratón,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlo
firmemente.
Siutilizauncablealargadorparaelratón,desconécteloyconéctelodirectamentealequipo.

Paraverificarquesetratadeunproblemaconelratón,examinelasuperficietáctil.
1. Apague el equipo.
2. Desconecteelratón.
3. Encienda el equipo.
4. En el escritorio de Windows,utilicelasuperficietáctilparadesplazarelcursor,seleccionaruniconoyabrirlo.
Silasuperficietáctilfuncionacorrectamente,estoquieredecirqueelratóndebeestardefectuoso.

Compruebelosvaloresdelprogramadeconfiguracióndelsistema.Compruebequeelprogramadeconfiguracióndelsistemapresentael
dispositivoadecuadoparalaopcióndedispositivoseñalador.ElequiporeconoceautomáticamenteunratónUSBsinnecesidadderealizar
ajustesdeconfiguración.

Pruebeelcontroladordelratón.Paraprobarelcontroladordelratón (que afecta al movimiento del puntero) y el funcionamiento de la
superficietáctilolosbotonesdelratón,ejecutelapruebaMouseenelgrupoDispositivosseñaladores de los Dell Diagnostics.

Vuelvaainstalarelcontroladordelasuperficietáctil. Consulte “Volver a instalar el software”.