Users Guide

触摸板或鼠标问题
请在执行以下各项检查时填写诊断程序核对表。
外部键盘问题
请在执行以下各项检查时填写诊断程序核对表。

验证调制解调 器能够 与 Windows 通信 —
Windows XP
1. 单击“Start”（开始）按钮，并单击“ Control Panel” （控制面板）。
2. 单击“Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件），并单击“Phone and Modem Options”（电话和调制解调器选项）。
3. 单击“Modems”（调制解调 器）选项卡。
4. 单击调制解调器的 COM 端口。
5. 单击“Properties”（属性），单击“Diagnostics”（诊断）选项卡，然后单击“Query Modem”（查询调制解调 器）以验证调制解调器正在与
Windows 通信。
如果所有命令均收到响应，则说明调制解调器运行正常。
Windows 2000
1. 单击“Start”（开始）按钮，指向“ Settings”（设置），然后单击“Control Panel”（控制面板）。
2. 双击“Phone and Modem Options”（电话和调制解调器选项）。
3. 单击“Modems”（调制解调 器）选项卡。
4. 单击调制解调器的 COM 端口。
5. 单击“Properties”（属性），单击“Diagnostics”（诊断）选项卡，然后单击“Query Modem”（查询调制解调 器）以验证调制解调器正在与
Windows 通信。
如果所有命令均收到响应，则说明调制解调器运行正常。

检查触摸板设置 —
Windows XP
1. 依次单击“Start”（开始）按钮、“ Control Panel” （控制面板）和“Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。
2. 单击“Mouse”（鼠标 ） 。
3. 尝试调整设置。
Windows 2000
1. 单击“Start”（开始）按钮，指向“ Settings”（设置），然后单击“Control Panel”（控制面板）。
2. 双击“Mouse”（鼠标 ） 图标。
3. 尝试调整设置。

检查鼠标电缆 — 关闭计算机。断开鼠标电缆的连接，检查其是否损坏，然后重新将电缆连接稳固。
如果您使用鼠标延长电缆，请断开连接，将鼠标直接连接至计算机。

要验证鼠标是否有问题， 请检查 触 摸板 —
1. 关闭计算机。
2. 断开鼠标的连接。
3. 打开计算机。
4. 在 Windows 桌面上，使用触摸板移动光标，选择并打开一个图标。
如果触摸板工作正常，则可能是鼠标出现故障。

检查系统设置程序中的设置 — 验证系统设置程序列出了定点设备选项中正确的设备。（计算机可以在未调整任何设置的情况下自动识别 USB 鼠标。）

检测鼠标控制器 — 要检测鼠标控制器（影响指针的移动）以及触摸板或鼠标按钮的操作，请运行 Dell 诊断程序中的定点设备检测程序组中的鼠标检测程序。

重新安装 触 摸板驱动程序 — 请参阅“重新安装软件”。
注：在 MS-DOS® 模式下工作时，或者在运行 Dell 诊断程序或系统设置程序时，请使用集成键盘。连接外部键盘后，您仍然可以使用集成键盘的全部功能。

检查键盘电缆 — 关闭计算机。断开键盘电缆的连接，检查其是否损坏，然后重新将电缆连接稳固。