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调制解调器和 Internet 连接问题
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请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。
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3. 单击“View installed printers or fax printers”（查看安装的打印机或传真打印机）。如果其中列出了打印机型号，请在打印机图标上单击鼠标
右键。
4. 单击“Properties”（属性），并单击“Ports”（端口）选项卡。确保“ Print to the following port(s):” （打印到下列端口:）的设置为
“LPT1 (Printer Port)”（LPT1: 打印机端口）。
Windows 2000
1. 单击“Start”（开始）按钮，指向“ Settings”（设置），然后单击“Printers”（打印机）。
如果其中列出了打印机型号，请在打印机图标上单击鼠标右键。
2. 单击“Properties”（属性），并单击“Ports”（端口）选项卡。
3. 确保“Print to the following port:”（打印到下列端口:）选项已设置为您的打印机类型：
¡ 对于并行打印机：“LPT1 (Printer Port)”（LPT1: 打印机端口）
¡ 对于 USB 打印机：“USB”
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重新安装 打印机驱动程序 — 请参阅“重新安装软件”。
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检查打印机 — 运行打印机自测试程序。如果未成功完成测试程序，则可能是打印机出现故障。请与打印机制造商联络。
注意：请仅将 调 制解调 器 连 接至墙 上的模拟电话插孔。将调制解调器连接至数字电话网络可能会损坏调制解调器。
注意：调 制解调 器 连 接器和网络连接器的外观相似。请勿将电话线插入网络连接器。
注：如果您可以连接至因特网服务提供商 (ISP)，则表明调制解调器工作正常。如果您确定调制解调器工作正常，但仍然遇到问题，请与您的 ISP 联络。
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检查墙上的电话插孔 — 从调制解调器上断开电话线的连接，并将电话线连接至电话。倾听拨号音。确保使用按键式电话服务。请尝试将调制解调器连接至墙上的其它
电话插孔。
电话杂音、电话线路或网络状况均会导致连接速度较慢。有关详情，请与您的电话公司或网络管理员联络。
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将调制解调器直接连 接至墙 上的电话插 孔 — 如果此线路上还插有其它电话设备（例如答录机、传真机、电涌保护器或分线器），请绕过它们，使用电话线将调制解
调器直接连接至墙上的电话插孔。
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检查连接 — 验证电话线已连接至调制解调器。
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检查电话线 — 请尝试使用另一条电话线。如果使用的电缆为 3 m (10 ft) 或更长，请尝试使用较短的电缆。
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不规则的拨号音 — 如果您使用语音邮件服务，那么您在收到信息时可能会听到不规则的拨号音。有关恢复拨号音的说明，请与电话公司联络。
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关闭拨号 等待（捕获电话）— 请参阅电话使用手册以获得有关禁用此功能的说明。然后调整拨号网络的连接属性。
Windows XP
1. 单击“Start”（开始）按钮，并单击“ Control Panel” （控制面板）。
2. 单击“Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件），单击“Phone and Modem Options”（电话和调制解调器选项），单击“
Dialing
Rules”（拨号规则） 选项卡，然后单击“ Edit...”（编辑...）。
3. 在“Edit Location”（编辑位置）窗口中，确保选取了“ To disable call waiting, dial:”（要停用等待拨号功能，请拨:） ，然后根据电话使
用手册列出的代码选择正确的代码。
4. 单击“Apply”（应用），并单击“ OK” （ 确 定）。
5. 关闭“Phone and Modems Options”（电话和调制解调器选项）窗口。
6. 关闭“Control Panel”（控制面板）窗口。
Windows 2000
1. 单击“Start”（开始）按钮，指向“ Settings”（设置），然后单击“Control Panel”（控制面板）。
2. 单击“Phone and Modems Options”（电话和调制解调器选项）。
3. 单击“Dialing Rules”（拨号规则）选项卡，并单击“Edit”（编辑）。
4. 确保已选取“To disable call waiting, dial:”（要停用等待拨号功能，请拨:），然后根据电话使用手册列出的代码选择正确的代码。
5. 单击“Apply”（应用），并单击“ OK” （ 确 定）。
6. 关闭“Phone and Modem Options”（电话和调制解调器选项）窗口。
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