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打印机问题
请在执行以下各项检查时填写诊断程序核对表。
注：某些 MP3 播放器中的音量控制将代替 Windows 音量设置。如果您收听 MP3 歌曲，请确保没有调小或关闭播放器音量。
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检查扬声器电缆的连接 — 请参阅随扬声器提供的安装图。
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检测电源 插 座 — 使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
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确保扬声器已打开 — 请参阅随扬声器提供的安装图。
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调节 Windows 音量控制 — 双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已经调高并且声音没有被静音。调节音量、低音或高音控制以消除失真。
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检测扬声 器 — 将扬声器音频电缆插入计算机上的 连接器。确保耳机的音量控制已调高。播放音乐 CD。
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运行扬声器自测试程序 — 某些扬声器系统的次低音扬声器上带有自测试按钮。有关自测试的说明，请参阅扬声器说明文件。
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消除可能的干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯或卤素灯以检查是否有干扰。
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重新安装 声 音（音频）驱动程序 — 请参阅“重新安装软件”。
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运行其它 PCI 设备诊断检测程序 — 请参阅“使用 Dell 诊断程序”。如果检测程序成功完成，则表明控制器工作正常。
如果问题仍然存在，或未成功完成检测程序，请与 Dell 联络。
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确保已启用 CD 驱动器的数 字音频 （ 仅 限于 Windows 2000） —
1. 单击“Start”（开始）按钮，指向“ Settings”（设置），然后单击“Control Panel”（控制面板）。
2. 双击“System”（系统 ） 图标。
3. 单击“Hardware”（硬件）选项卡。
4. 单击“Device Manager”（设备管理器）。
5. 双击“DVD/CD-ROM drives”（DVD/CD-ROM 驱动器）。
6. 双击驱动器的名称。
7. 在驱动器“Properties”（属性）屏幕上，单击“Properties”（属性）选项卡。
8. 单击靠近屏幕底部的框，为 CD 或 DVD 驱动器启用数字音频。
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检查打印机电缆的 连 接 — 确保打印机电缆已正确连接至计算机。
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检查打印机电缆 —
1. 关闭计算机，并关闭打印机。
2. 将打印机电缆更换为已知可以正常工作的电缆。
3. 打开打印机和计算机，并再次尝试打印。
4. 如果打印成功完成，请与 Dell 联络寻求帮助，以获得新的打印机电缆。
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检测电源 插 座 — 使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
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确保打印机已打开 — 请参阅随打印机附带的说明文件。
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验证 Windows 能够识别打印机 —
Windows XP
1. 单击“Start”（开始）按钮，并单击“ Control Panel” （控制面板）。
2. 单击“Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。