Users Guide

在您完成以下檢查後，請填寫診斷核對清單。
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一般程式問題
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在您完成以下檢查後，請填寫診斷核對清單。
程式當機
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程式停止回應
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出現全藍螢幕
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系統顯示錯誤訊息
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檢查網路纜線連接器 — 確定網路纜線連接器已穩固地連接至電腦的連接器和牆上的網路插孔。
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檢查網路連接器上的網路指示燈 — 綠色表示網路連接處於開啟狀態。如果狀態指示燈不是綠色，請嘗試更換網路纜線。琥珀色表示已經載入網路配接器驅動程式，網
路配接器正在執行偵測活動。
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重新啟動電腦 — 再次嘗試登入網路。
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與網路管理員聯絡 — 確認您的網路設定正確，並且網路功能執行正常。
註：軟體通常在其說明文件中或在軟式磁碟或 CD 上包含有安裝指示。
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請參閱軟體說明文件 — 許多軟體製造廠商在 Web 站台上發佈的資訊可能有助於您解決問題。請確定您已正確安裝並組態程式。如有必要，請重新安裝程式。
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結束程式
1.  同時按 <Ctr><Shift><Esc>。
2.  單按應用程式標籤，然後選取不再回應的程式。
3.  單按工作結束。
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關閉電腦 — 當電腦對按鍵或正常關機無回應時，請按下電源按鈕直到電腦關閉。再次按下電源按鈕以重新啟動電腦。
Windows XP
電腦將重新啟動。
Windows 2000
出現全藍書面，是因為無法執行正常的 Windows 關機。在啟動過程中，電腦會自動執行磁碟掃描。依螢幕指示操作。
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查閱「錯誤訊息」— 請查詢錯誤訊息，並採取相應的措施。請參閱軟體說明文件。
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確認問題與軟體有關 — 執行「Dell 診斷程式」中的 System Board Devices (主機板裝置) 測試程式。如果此裝置群組中的所有測試程式都能順利執行，則錯誤可能與軟體有
關。請參閱軟體說明文件。