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觸控墊或滑鼠問題
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在您執行以下各項檢查時，請填寫診斷核對清單。
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1.  單按開始按鈕，指向設定，然後單按控制台。
2.  連按兩下電話和數據機選項。
3.  單按撥號規則標籤，然後單按編輯。
4.  確定已勾選停用電話插撥功能，請撥:，然後根據電話號碼簿中列出的號碼選擇正確的號碼。
5.  單按套用，然後單按確定。
6.  關閉電話和數據機選項視窗。
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確認數據機正在與 Windows 通訊 —
Windows XP
1.  單按開始按鈕，然後單按控制台。
2.  單按印表機和其他硬體，然後單按電話和數據機選項。
3.  單按數據機標籤。
4.  單按數據機連接的 COM 連接埠。
5.  依次單按內容、診斷標籤，然後單按查詢數據機，確認數據機正在與 Windows 通訊。
如果所有指令均收到回應，則證明數據機作業正常。
Windows 2000
1.  單按開始按鈕，指向設定，然後單按控制台。
2.  連按兩下電話和數據機選項。
3.  單按數據機標籤。
4.  單按數據機連接的 COM 連接埠。
5.  依次單按內容、診斷標籤，然後單按查詢數據機，確認數據機正在與 Windows 通訊。
如果所有指令均收到回應，則證明數據機作業正常。

檢查觸控墊設定 —
Windows XP
1.  依次單按開始按鈕、控制台，然後單按印表機和其他硬體。
2.  單按滑鼠。
3.  嘗試調整其設定。
Windows 2000
1.  單按開始按鈕，指向設定，然後單按控制台。
2.  連按兩下滑鼠圖示。
3.  嘗試調整其設定。
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檢查滑鼠纜線 — 關閉電腦。拔下滑鼠纜線，檢查是否有損壞，然後重新穩固地連接纜線。
如果您使用滑鼠延長線，請拔下延長線，將滑鼠直接連接至電腦。
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若要驗證滑鼠是否有問題，請檢查 觸控墊 —
1.  關閉電腦。
2.  拔下滑鼠的纜線。
3.  開啟電腦。
4.  在 Windows 桌面上，使用觸控墊移動游標，選擇並開啟一個圖示。
如果觸控墊功能正常，則可能是滑鼠出現故障。
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檢查系統設定程式的設定 — 確認系統設定程式列出游標控制裝置選項的正確裝置。(電腦可以在未調整任何設定的情況下自動識別 USB 滑鼠。)
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測試滑鼠控制器 — 若要測試滑鼠控制器 (影響指標的移動能力) 以及觸控墊或滑鼠按鈕的作業，請執行 Dell 診斷程式中 Pointing Devices (游標控制裝置) 測試群組中
的 Mouse (滑鼠) 測試程式。
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重新安裝觸控墊驅動程式 — 請參閱「重新安裝軟體」。