Users Guide

support.jp.dell.com (endast Japan)
support.euro.dell.com (endast Europa)
l Elektronisk offertservice
[e-mail] (endastAsienochStillahavsområdet)
[e-mail] (endast Kanada)

TjänstenAutoTech
Dellsautomatiskatjänstförtelefonsupport,AutoTech,gerinspeladesvarpådevanligastefrågornaomDellsbärbaraochstationäradatorer.
NärduringerAutoTechanvänderduenknapptelefonförattväljadeämnensommotsvarardinafrågor.
TjänstenAutoTechärtillgängligdygnetruntalladagar.Dukanocksåkommatilldennatjänstviateknisksupport.Informationomvilkettelefonnummerduska
ringa finns i listan med telefonnummer till Dell i din region (se Kontakta Dell).

Automatiskorderuppföljningstjänst
OmduvillkontrollerahurlångtdinabeställningaravDell™-produkterharkommitkandubesökasupport.dell.com, ellerringadenautomatiskatjänstenför
orderuppföljning.Eninspeladröstfrågarefterdeninformationsombehövsföratthittaochgeinformationomdinorder.Informationomvilkettelefonnummer
du ska ringa finns i listan med telefonnummer till Dell i din region (se Kontakta Dell).

Teknisk support
DellstekniskasupportärtillgängligdygnetruntalladagarochsvararpåfrågoromDellsmaskinvara.Vårsupportpersonalanvänderdatorbaserade
diagnostikmetoderförattsnabbtkunnagerättsvarpådinafrågor.
Mer information om hur du kontaktar Dells tekniska support finns i Fåhjälp.RingnågotavnumrenilistanmedtelefonnummersomfinnsiKontakta Dell.
Problemmedbeställningen
Omdetuppstårproblemmedbeställningen,somattdetsaknasdelar,attduharfåttfeldelarellerattdetfinnsfelaktigheterpåfakturan,kandukontaktaDell
förattfåhjälp.Haföljesedelnellerfakturantillhandsnärduringer.InformationomvilkettelefonnummerduskaringafinnsilistanmedtelefonnummertillDell
i din region.
Produktinformation
OmdubehöverinformationomytterligareprodukterfrånDell,elleromduvillbeställanågot,kandubesökaDellswebbplatspåwww.dell.com. Information
omvilkettelefonnummerduskaringaförattfåtalamedenförsäljarefinnsilistanmedtelefonnummertillDellidinregion.
Returneraprodukterförgarantireparationellerekonomiskersättning
Förberedallaartiklarsomskareturneraspåföljandesätt:

1. KontaktaDellförattfåettauktoriseringsnummerförreturvarorochskrivnumrettydligtochvälsynligtpåförpackningen.
Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i listan med telefonnummer till Dell i din region (se Kontakta Dell).

2. Bifogaenkopiaavfakturanochettbrevdärdubeskrivervarfördureturnerarartikeln.

3. LäggienkopiaavdiagnostikchecklistanochangevilkatestduharkörtsamtvilkafelmeddelandenduharfåttnärdukörtDellDiagnostics.

4. Inkluderaallatillbehörsomhörihopmeddedelardureturnerar(elkablar,disketter,handböckerochsåvidare)omduskickartillbakautrustningenför
attfåpengarnatillbaka.

5. Packautrustningensomskareturnerasioriginalförpackningen(ellermotsvarande).
DuansvararävenförförsäkringenavallareturproduktersamtförriskenattprodukternagårförloradeunderfraktentillDell.Postförskottspakettasinteemot.
ProduktreturersominteuppfyllerallaovanståendevillkortasinteemotvidankomstentillDellutanreturnerastilldig.