Users Guide

l Убедитесь, чтоэтотзвукневызванработающейпрограммой.
l Убедитесь, чтодисквставленправильно.

Неполадкижесткогодиска

Дайтекомпьютеруостытьпередвключением— Горячийжесткийдискможетпомешатьзапускуоперационнойсистемы. Преждечемвключать
компьютер, попробуйтедатьемуостытьдокомнатнойтемпературы.

ЗапуститепрограммупроверкидискаCheck Disk —
1. НажмитекнопкуПуск® Мойкомпьютер.
2. ЩелкнитеправойкнопкоймышизначокЛокальныйдискC:.
3. ВыберитеСвойства® Сервис® Выполнитьпроверку.
4. ВыберитеПроверятьивосстанавливатьповрежденныесектора® Запуск.
Неполадкиэлектроннойпочты, модемаиподключениякИнтернету


ПроверьтепараметрыбезопасностиMicrosoft Outlook
®
Express — Еслинеудаетсяоткрытьвложениясообщенийэлектроннойпочты, выполните
следующиедействия.
1. ВпрограммеOutlook Express выберитеСервис® Параметры® Безопасность.
2. СнимитефлажокНеразрешатьсохранениеилиоткрытиевложений.

Проверьтеподключениектелефоннойлинии— 
Проверьтетелефоннуюрозетку— 
Подсоединитемодемнепосредственноктелефоннойрозетке— 
Попробуйтеиспользоватьдругуютелефоннуюлинию—
l Убедитесь, чтотелефоннаялинияподключенакгнездумодема. (Рядомсэтимразъемомимеетсязеленаянаклейкаилизначоквформе
разъема.)
l Вставьтеразъемтелефонногокабелявмодемдощелчка.
l Отсоединитетелефонныйкабельотмодемаиподсоединитеегоктелефону. Убедитесь, чтослышентональныйсигналготовности.
l Есликэтойжелинииподключеныдругиеустройствателефоннойсвязи(например, автоответчик, факс, фильтрбросковнапряженияили
разветвитель), подключитемодемнапрямуюктелефоннойрозетке, минуяих. Есливыиспользуетекабельдлиной3миболее, попробуйте
использоватьболеекороткийкабель.

Запуститепрограммудиагностикимодема— НажмитекнопкуПуск, укажитепунктВсе программы, азатемвыберитеModem Helper (Справочникпо
модему). Чтобыопределитьиустранитьнеполадкимодема, следуйтеинструкциямнаэкране. (ПрограммаModem Helper можетотсутствоватьна
некоторыхкомпьютерах.)

Убедитесь, чтомодемобмениваетсяинформациейсWindows —
1. НажмитекнопкуПуск® Панельуправления® Принтерыидругоеоборудование® Телефонимодем® Модемы.
2. Чтобыпроверить, осуществляетсялиобменинформациеймеждумодемомиWindows, щелкнитеCOM-портвашегомодема, щелкните®
Свойства® Диагностика® Опроситьмодем.
3. Еслиполученыоткликинавсекоманды, модемработаетнормально.

Убедитесь, чтовыподключеныкИнтернету— Убедитесь, чтовыимеетеподпискуупоставщикауслугИнтернета. Воткрытойпрограмме
электроннойпочтыOutlook Express щелкнитеФайл. ЕслиустановленфлажокРаботатьавтономно, снимитеэтотфлажокиустановитеинтернет-
соединение. ДляполучениясправкиобратитеськпоставщикууслугИнтернета.

Выполнитесканированиекомпьютерадляпоискашпионскогопрограммногообеспечения— Еслиснизиласьпроизводительностькомпьютера, на
экранечастопоявляютсяокнасрекламойилиимеютсяпроблемыподключениякИнтернету, то, возможно, компьютерзараженшпионским
программнымобеспечением. Воспользуйтесьантивируснойпрограммой, вкоторуювходитзащитаотшпионскогопрограммногообеспечения(может
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Передтемкакприступитьквыполнениюоперацийданногораздела, выполнитеуказанияпотехникебезопасности,
описанныевИнформационномруководствепопродуктам.
ПРИМЕЧАНИЕ. Подключайтемодемтолькокрозеткеаналоговойтелефоннойлинии. Еслиподключитьмодемкцифровойтелефоннойсети, он
небудетработать.