Users Guide

Problemen met de vaste schijf

Laat de computer afkoelen voordat u deze weer aanzet — Een hete vaste schijf kan ervoor zorgen dat het besturingssysteem niet start. Laat de computer
afkoeken tot kamertemperatuur voordat u deze weer aanzet.

Voer Schijf controleren uit —
1. Klik op Start® Deze Computer.
2. Klik met de rechtermuisknop op Lokaal station (C:).
3. Klik op Eigenschappen® Extra® Nu controleren.
4. Klik op Beschadigde sectoren zoeken en repareren® Start.
E-mail-, modem- en internetproblemen


Controleer de beveiligingsinstellingen van Microsoft Outlook
®
Express — Als u geen e-mailbijlagen kunt openen:
1. Klik in Outlook Express op Extra® Opties® Beveiliging.
2. Klik op Geen bijlagen toestaan om het vinkje te verwijderen.

Controleer de telefoonlijnaansluiting — 
Controleer de telefoonconnector — 
Sluit de modem rechtstreeks aan op de telefoonwandconnector — 
Gebruik een andere telefoonlijn —
l Controleer of de telefoonlijn is aangesloten op de connector op de modem (naast de connector bevindt zich een groen label of een pictogram in de
vorm van een connector).
l Steek de telefoonlijnconnector in de modem totdat deze vastklikt.
l Ontkoppel de telefoonlijn van de modem en sluit deze op een telefoon aan. Luister of er een kiestoon is.
l Als er andere telefoonapparaten zijn die de lijn gebruiken, zoals een antwoordapparaat, fax, overspanningsbeveiliging of een lijnsplitter, moet u deze
omzeilenendemodemrechtstreeksopdetelefoonwandconnectoraansluiten.Alsueenlijngebruiktdie3moflangeris,moetueenkorterelijn
uitproberen.

Voer de Modem Helper-diagnose uit — Klik op de knop Start, wijs naar Alle programma's en klik op Modem Helper. Volg de instructies op het scherm om
modemproblemen te identificeren en op te lossen (Modem Helper is niet op alle computers beschikbaar).

Controleer of de modem communiceert met Windows —
1. Klik op Start® Configuratiescherm® Printers en andere hardware® Telefoon- en modemopties® Modems.
2. Klik op de COM-poort voor uw modem® Eigenschappen® Diagnostische gegevens® Instellingen opvragen om te controleren of de modem
communiceert met Windows.
3. Als alle opdrachten worden beantwoord, werkt de modem goed.

Controleer of u verbinding hebt met internet — Controleer of u een abonnement hebt genomen bij een internetaanbieder. Open het e-mailprogramma
Outlook Express en klik op Bestand. Als er een vinkje staat naast Off line werken, moet u op het vinkje klikken om het te verwijderen en verbinding te maken
met internet. Neem voor hulp contact op met uw internetserviceaanbieder.

Scan de computer op spyware — Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties of problemen met het opzetten van een
internetverbinding,isuwcomputermogelijkgeïnfecteerdmetspyware.Gebruikeenvirusscannermetbeschermingtegenspyware(mogelijkisvooruw
programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op
het trefwoord spyware.
Foutberichten
WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die u vindt in de
Productinformatiegids.
OPMERKING: Sluit de modem alleen aan op een analoge telefoonconnector. De modem werkt niet als deze wordt aangesloten op een digitaal
telefoonnet.