Users Guide
Terug naar inhoudsopgave
Help-informatie
Dell™Latitude™D520Gebruikershandleiding
Hulp krijgen
Problemen met de bestelling
Productinformatie
Items retourneren voor reparatie of geldteruggave
Voordat u belt
Contact opnemen met Dell
Hulp krijgen
1. Volg de procedures in Problemen oplossen.
2. Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie Dell Diagnostics (Dell-diagnoseprogramma)).
3. Maak een kopie van de diagnostische checklist en vul deze in.
4. Gebruik het uitgebreide Dell-pakket van on line services die beschikbaar zijn op Dell Support (support.dell.com) voor hulp bij installatie- en
probleemoplossingsprocedures.
5. Als met de voorgaande stappen het probleem nog steeds niet is opgelost, neemt u contact op met Dell (zie Contact opnemen met Dell).
OPMERKING: Bel de ondersteuningsdienst terwijl u zich bij de computer bevindt, zodat een medewerker u kan helpen bij noodzakelijke procedures.
OPMERKING: Het systeem voor de code voor express-service van Dell is mogelijk niet in alle landen beschikbaar.
Voer de code voor express-service in om het gesprek direct naar de juiste medewerker te leiden als het geautomatiseerde telefoonsysteem van Dell hierom
vraagt. Als u geen code voor express-service hebt, opent u de map Dell Accessories, dubbelklikt u op het pictogram van de code voor express-service en
volgt u de aanwijzingen.
Zie Support Service (ondersteuningsdienst) voor instructies over het gebruik van de ondersteuningsdienst.
OPMERKING: Sommige van de onderstaande diensten zijn niet altijd overal buiten de Verenigde Staten beschikbaar. Bel uw plaatselijke Dell-
vertegenwoordiger voor informatie hierover.
On line services
Dell Support is bereikbaar op support.dell.com. Selecteer uw regio op de pagina WELCOME TO DELL SUPPORT (Welkom bij de Dell-ondersteuning) en vul de
gewenste gegevens in om programma's en informatie te openen.
U kunt via de volgende adressen elektronisch contact opnemen met Dell:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (alleen de Aziatische landen/landen rond de Stille Oceaan)
www.dell.com/jp (alleen Japan)
www.euro.dell.com (alleen Europa)
www.dell.com/la/ (Latijns-Amerikaanse landen)
www.dell.ca (alleen Canada)
l Anonieme bestandsoverdrachtsprotocol (FTP - file transfer protocol)
ftp.dell.com/
Meldt u aan als gebruiker: anoniem en gebruik uw e-mailadres als uw wachtwoord.
l Electronische ondersteuning
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
WAARSCHUWING: Als u de computerkappen moet verwijderen, moet u eerst de stroom naar de computer onderbreken en de modemkabels uit de
stopcontacten halen.