Users Guide

Los auriculares no emiten sonido
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Problemasconlasuperficietáctiloelratón
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Problemasconelvídeoylapantalla
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Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Si la pantalla aparece en blanco
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Compruebelaconexióndelcabledelosauriculares:Asegúresedequeelcabledelosauricularesestáinsertadofirmementeenel
conector para auriculares.
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Ajuste el control de volumen de Windows:Hagaclicodoblecliceneliconodealtavozsituadoenlaesquinainferiorderechadelapantalla.
Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.
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Compruebelaconfiguracióndelasuperficietáctil:
1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Ratón.
3. Pruebeaajustarlaconfiguración.
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Compruebeelcabledelratón:Apagueelequipo.Desconecteelcabledelratón,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlo
firmemente.
Siutilizauncablealargadorparaelratón,desconécteloyconéctelodirectamentealequipo.
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Paraverificarquesetratadeunproblemaconelratón,examinelasuperficietáctil:
1. Apague el equipo.
2. Desconecteelratón.
3. Encienda el equipo.
4. En el escritorio de Windows,utilicelasuperficietáctilparadesplazarelcursor,seleccionaruniconoyabrirlo.
Silasuperficietáctilfuncionacorrectamente,estoquieredecirqueelratóndebeestardefectuoso.
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Compruebelosvaloresdelprogramadeconfiguracióndelsistema:Compruebequeelprogramadeconfiguracióndelsistemapresentael
dispositivoadecuadoparalaopcióndedispositivoseñalador.ElequiporeconoceautomáticamenteunratónUSBsinnecesidadderealizar
ajustesdeconfiguración.
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Pruebelacontroladoradelratón:Paraprobarlacontroladoradelratón(queafectaalmovimientodelpuntero)yelfuncionamientodela
superficietáctilolosbotonesdelratón,ejecutelapruebadelratónenelgrupodepruebasDispositivosseñaladores de los Dell
Diagnostics.
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Vuelvaainstalarelcontroladordelasuperficietáctil: Consulte el apartado “Reinstalacióndecontroladoresyutilidades”.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: siutilizaunprogramaquerequieraunaresoluciónsuperioralaqueadmiteelequipo,esrecomendablequeconecteunmonitorexterno.
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Compruebelabatería:Siutilizaunabateríaparalaalimentacióndelequipo,puedequesehayaagotado.Conecteelequipoaunatomade
alimentacióneléctricaconeladaptadordeCAyenciéndalo.