Users Guide

Caracteres no esperados
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Bloqueos y problemas de software
El equipo no se enciende
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El equipo no responde

Un programa deja de responder

Un programa se bloquea repetidamente

UnprogramaestádiseñadoparaunsistemaoperativoWindowsanterior
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Para comprobar que se trata de un problema con el teclado externo, examine el teclado integrado:
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el teclado externo.
3. Encienda el equipo.
4. DesdeelescritoriodeWindows,hagaclicenelbotónInicio, seleccione Programas, Accesoriosy,porúltimo,Bloc de notas.
5. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe si aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Póngaseencontactocon
Dell.

Ejecutelaspruebasdediagnósticodelteclado: Consulte las pruebas para teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics. Si las
pruebas indican un teclado externo defectuoso, póngaseencontactoconDell.

Desactivareltecladonumérico:Pulse<BloqNúm>paradesactivareltecladonuméricosiaparecennúmerosenlugardeletras.Compruebe
queelindicadorluminosodelbloqueonumériconoestéencendido.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
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AsegúresedequeeladaptadordeCAestébienconectadoalequipoyalatomadealimentacióneléctrica.
AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.

Apague el equipo:Sielequiponorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapresionadoelbotónde
alimentaciónentre8y10segundoshastaqueseapagueelequipo.Acontinuación,reinicieelequipo.
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Cierre el programa:
1. Pulse<Ctrl><Mayús><Esc>simultáneamente.
2. Haga clic en Aplicaciones.
3. Haga clic en el programa que no responde.
4. Pulse sobre Finalizar tarea.
NOTA: NormalmenteelsoftwareincluyeinstruccionesdeinstalaciónensudocumentaciónoenundisqueteoCD.

Consulteladocumentacióndelsoftware:Siesnecesario,desinstaleelprogramayvuelvaainstalarlo.