Users Guide

Solucióndeproblemas
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Problemas con unidades
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Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
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Problemas con las unidades de CD y DVD
ProblemasdegrabaciónenunaunidaddeCD/DVD-RW
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Problemas con las unidades
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
Mensajes de error
Problemas con dispositivos IEEE 1394
Problemas con el teclado
Bloqueos y problemas de software
Problemas con la memoria
Problemas con la red
Problemas con la tarjeta PC
Problemasconlaalimentación
Problemas con la impresora
Problemasconelescáner
Problemas con el sonido y los altavoces
Problemasconlasuperficietáctiloelratón
Problemasconelvídeoylapantalla
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
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AsegúresedequeMicrosoft®Windows® reconoce la unidad:HagaclicenelbotónInicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad de disco
flexible,deCDodeDVD,hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayalgúnvirusy eliminarlo. A veces los
virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
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Pruebe la unidad:
l Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
l Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.
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Limpie la unidad o el disco:Consulteelapartado“Limpieza de su equipo”.
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AsegúresedequeelCDestéencajadoenelpivotecentral.
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Revise las conexiones de cables.
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Compruebe si hay incompatibilidades con el hardware.
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Ejecute los Dell Diagnostics.
NOTA: lavibración de la unidad de CD o DVD a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad o en el
CD o DVD.
NOTA: debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.
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Cierre los otros programas:LaunidaddeCD/DVD-RWdeberecibirunflujodedatosconstantedurantelagrabación.Sielflujose
interrumpe,seproduciráunerror.IntentecerrartodoslosprogramasantesdegrabarenelCD/DVD-RW.
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