Users Guide

l Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando
utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio
deasistenciatécnica.
l Escribaelcódigodeserviciourgenteparadirigirsullamada
cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia
técnica.

l Utilice la Product Key de Microsoft Windows, cuando se le
solicite, si alguna vez tiene que volver a instalar el sistema
operativo.


l Soluciones:consejosysugerenciasparalasolucióndeproblemas,artículos
detécnicos,cursosenlíneaypreguntasmásfrecuentes
l Comunidad:conversacionesenlíneaconotrosclientesdeDell
l Actualizaciones:informacióndeactualizaciónparacomponentes,comola
memoria, unidad de disco duro y el sistema operativo
l Atenciónalcliente:informacióndecontacto,llamadadeservicioyestadode
lospedidos,garantíaeinformacióndereparación
l Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de
servicio,contratodeservicio,debatesenlíneaconelpersonaldeasistencia
técnica
l Referencia:documentacióndelequipo,detallesenlaconfiguracióndemi
equipo,especificacionesdelproductoydocumentacióntécnica
l Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de
software
l Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistema operativo del
equipo,tambiéndebevolverainstalarlautilidadNSS.NSSproporciona
actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las
unidadesdedisquetede3,5pulgadasdeDell™,procesadoresIntel®
Pentium®M,unidadesópticasydispositivosUSB.LautilidadNSSes
necesaria para el correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software
detectaautomáticamentesuequipoysistemaoperativoeinstalalas
actualizacionesapropiadasasuconfiguración.
Para descargar Notebook System Software:
1. Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads (Descargas).
2. Introduzca su etiqueta de servicio o modelo de producto.
3. EnelmenúdescendenteDownload Category(Descargarcategoría),haga
clic en All (Todo).
4. Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema operativo de su
equipo y haga clic en Submit (Enviar).
5. En Select a Device(Seleccionarundispositivo),desplácesehastaSystem
and Configuration Utilities(Utilidadesdelsistemaydelaconfiguración)y
haga clic en Dell Notebook System Software(Softwaredelsistemaportátil
Dell).
Sitio web Dell Support: support.dell.com
NOTA: seleccionesuregiónparaverelsitiowebdeasistencia
adecuado.
NOTA: los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y
educativastambiénpuedenutilizarelsitiowebpersonalizadoDell
Premier Support de premier.support.dell.com. Es posible que este
sitiowebnoestédisponibleentodaslasregiones.
l CómoutilizarWindowsXP
l Documentacióndemiequipo
l Documentaciónparalosdispositivos(como,porejemplo,unmódem)
CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,hagaclicen
Ayudaysoportetécnico.
2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuación,hagacliceneliconodelaflecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
l Cómovolverainstalarmisistemaoperativo
CD del sistema operativo
Elsistemaoperativoyaestáinstaladoenelequipo.Paravolvera
instalar su sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo.
Consulte la Guíadelusuario para obtener instrucciones.
Si vuelve a instalar el sistema operativo, utilice el CD Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los
controladores de los dispositivos incluidos en el equipo en el momento
de su compra.