Users Guide

Uso de Dell Diagnostics
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Dell Diagnostics
Dell Diagnostics
CuándoutilizarlosDellDiagnostics
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Sitieneproblemasconelequipo,realicelascomprobacionesdelasección“Solucióndeproblemas” y ejecute los Dell Diagnostics antes de ponerse en
contactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.
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Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
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Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)(tambiéndenominadoResourceCD).
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
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LosDellDiagnosticsestánsituadosenunaparticiónocultaparalautilidaddediagnóstico(Diagnostic)delaunidaddediscoduro.
1. Apague el equipo.
2. Sielequipoestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconel
dispositivo de acoplamiento.
3. Conecteelequipoaunatomadealimentacióneléctrica.
4. Enciendaelequipo.CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,presione<F12>inmediatamente.
Sinopulsaesateclainmediatamente,apareceráellogotipodelsistemaoperativo;esperehastaqueaparezcaelescritoriodeMicrosoft®Windows®. A
continuación,apagueelequipoyvuelvaaintentarlo.
5. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnósticos y pulse <Intro>.
Elequipoejecutarálaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,unaseriedepruebasinicialesdelatarjetadelsistema,elteclado,launidaddediscoduroy
la pantalla.
l Durantelaevaluación,respondaalaspreguntasquepuedanformularse.
l Sisedetectaunfallo,elequiposedetieneyemitepitidos.Paradetenerlaevaluaciónyreiniciarelequipo,pulse<n>;paracontinuarconla
pruebasiguiente,pulse<y>;paravolveraprobarelcomponentequefalló,pulse<r>.
l Sisedetectaronfallosdurantelaevaluacióndelsistemaantesdelainicialización,anoteelcódigoocódigosdeerror,ypóngaseencontactocon
Dell antes de continuar con los Dell Diagnostics.
Silaevaluacióndelsistemapreviaalinicioserealizacorrectamente,apareceráelmensajeBooting Dell Diagnostic Utility Partition
(Iniciando la
particiónparalautilidaddediagnósticodeDell).Pressany key to continue (Pulse cualquier tecla para continuar).
6. PresionecualquierteclaparainiciarlosDellDiagnosticsdesdelaparticiónparalautilidaddediagnósticodeldiscoduro.
Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
1. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
2. Apague y reinicie el equipo.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,sigaesperandohastaqueveaelescritoriodeWindows.Acontinuación,apagueelequipoy
vuelva a intentarlo.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: LosDellDiagnosticssólofuncionanenlosequiposDell™.
NOTA: si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngaseencontactoconDell.
NOTA: Sirecibeunmensajeindicandoquenosehaencontradoningunaparticiónparalautilidaddediagnóstico,ejecutelosDell Diagnostics desde el
CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).