Users Guide


Появитсясплошнойсинийэкран

Другиепроблемыспрограммнымобеспечением

Проблемыспамятью

ПомеревыполненияпроверокзаполняйтеДиагностическуюконтрольнуютаблицу.


ЕслииспользуетсясистемаWindows XP, запуститемастерасовместимостипрограмм -
Мастерсовместимостипрограммнастраиваетсяпрограммутакимобразом, чтобыонаработалавоперационныхсистемах, отличныхот
Windows XP.
1. ЩелкнитекнопкуПуск, выберитеВсепрограммы® Стандартные, затемвыберитеМастерсовместимостипрограмм.
2. ВпервомэкраненажмитекнопкуДалее.
3. Следуйтеинструкциямнаэкране.

Выключитекомпьютер - Есликомпьютернереагируетнанажатиеклавишнаклавиатуреилиперемещениемыши, нажмитекнопку
питаниянеменеечемна8-10 секунд, покакомпьютерневыключится. Затемперезагрузитекомпьютер.

Обратитеськдокументациипопрограммеилиобратитеськизготовителюпрограммыдляполучениясведенийпоустранению
неисправностей -
l Убедитесь, чтопрограммасовместимасоперационнойсистемой, установленнойнакомпьютере.
l Убедитесь, чтокомпьютерсоответствуетминимальнымтребованиямкоборудованию, необходимымдлязапускапрограммного
обеспечения. Информациюсм. вдокументациипопрограмме.
l Убедитесь, чтопрограммабылаправильноустановленаинастроена.
l Убедитесь, чтодрайверыустройствнеконфликтуютспрограммой.
l Еслинеобходимо, удалитеизановоустановитепрограмму.

Сразужесоздайтерезервныекопиифайлов

Используйтеантивирусноепрограммноеобеспечениедляпроверкижесткихдисков, дискетиликомпакт-дисков

Сохранитеизакройтевсеоткрытыефайлыилипрограммы, азатемзавершитеработукомпьютераспомощьюменюПуск

Сканированиекомпьютерадляпоискашпионскогопрограммногообеспечения- Еслипроизводительностькомпьютераухудшилась,
наэкранечастопоявляютсяокнасрекламойилиимеютсяпроблемыподключениякИнтернету, то, вероятно, компьютерзаражен
шпионскимпрограммнымобеспечением. Воспользуйтесьантивируснойпрограммой, вкоторуювходитзащитаотшпионского
программногообеспечения(можетпотребоватьсяобновлениепрограммы), чтобывыполнитьсканированиекомпьютераиудалить
шпионскиепрограммы. Дляполучениядополнительнойинформациипосетитевеб-узелsupport.dell.com ивыполнитепоискпо
ключевомусловуspyware.

ЗапуститепрограммуDell Diagnostics - Есливсетестыпройденыуспешно, ошибкасвязанаснеполадкойпрограммногообеспечения.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Передтемкакприступитьквыполнениюоперацийданногораздела, выполнитеуказанияпобезопасности, описанные
вИнформационномруководствепопродуктам.

Еслиотображаетсясообщениеонедостаточнойпамяти -
l Сохранитеизакройтевсефайлы, закройтевсенеиспользуемыепрограммыипосмотрите, помоглолиэторешитьпроблему.
l Минимальныетребованиякпамятиуказанывдокументациипопрограммномуобеспечению. Еслинеобходимо, установите
дополнительныемодулипамяти.