Users Guide

メモリの問題
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以下を確認しながら、Diagnostics（診断）チェックリストに必要事項を記入してください。
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ネットワークの問題
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以下を確認しながら、Diagnostics（診断）チェックリストに必要事項を記入してください。
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すぐにお使いのファイルのバックアップを作成します
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ウイルススキャンプログラムを使 って、ハードドライブ、フロッピーディスク、または CD を調べます
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開いているファイルをすべて保存してから閉じ、 実行中のプログラムをすべて終了して、スタートメニューからコンピュータをシャットダウンします
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コンピュータでスパイウェアをスキャンします ― コンピュータのパフォーマンスが遅いと感じたり、頻繁にポップアップ広告を受信したり、インターネットとの接続に問題がある場
合は、スパイウェアに感染している恐れがあります。 アンチスパイウェア保護を含むアンチウィルスプログラムを使用して（ご使用のプログラムをアップグレードする必要があるかも
しれません）、コンピュータのスキャンを行い、スパイウェアを取り除いてください。

Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します ―すべてのテストが正常に終了したら、不具合はソフトウェアの問題に関連しています。
警告： 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
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メモリ不足を示 すメッセージが表示される場合 ―
l 作業中のすべてのファイルを保存してから閉じ、使用していない開いているすべてのプログラムを終了して、問題が解決するか調べます。
l メモリの最小要件については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。 必要に応じて、増設メモリを取り付けます。
l メモリモジュールを装着しなおし、コンピュータがメモリと正常に通信しているか確認します。
l Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します。
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その他のメモリの問題が発生する場合―
l メモリモジュールを装着しなおし、コンピュータがメモリと正常に通信しているか確認します。
l メモリの取り付けガイドラインに従っているか確認します。
l Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します。
警告： 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
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ネットワークケーブルコネクタを確認します ―ネットワークケーブルが、コンピュータ背面のネットワークコネクタとネットワークジャックの両方にしっかりと挿入されているか確
認します。
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ネットワークコネクタにあるネットワークライトを確認します ―インジケータが点灯しない場合、ネットワークと通信していないことを示しています。 ネットワークケーブルを交
換し、ネットワークのコンセントが有効であることを確認します。
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コンピュータを再起動して、ネットワークにログインしなおしてみます
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ネットワークの設定を確認します ―ネットワーク管理者またはお使いのネットワークを設定した方にお問い合わせになり、ネットワークの設定が正しいか、またネットワークが正
常に機能しているか確認します。
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NIC が電力の管理設定で 無効になっていないことを確認します ― QuickSetで電力の管理設定を調べます。