Users Guide

EinProgrammwurdefüreinfrüheresWindows-Betriebssystem entwickelt

Ein blauer Bildschirm wird angezeigt:

Andere Probleme mit der Software

Probleme mit dem Speicher

FüllenSiebeimAusführendieserTestsdieDiagnose-Checkliste aus.

ÜberprüfenSiedieDokumentation,dieSiezusammenmitIhrerSoftwareerhaltenhaben– Deinstallieren Sie erforderlichenfalls das
Programm und installieren Sie es neu.

WennSieWindowsXPverwenden,führenSiedenProgrammkompatibilitäts-Assistenten aus –
Der „Programmkompatibilitäts-Assistent” konfigurierteinProgrammfürWindowsXPentsprechend,sodassesauchinähnlichen
Betriebssystemumgebungen eingesetzt werden kann.
1. KlickenSieaufdieSchaltflächeStart, zeigen Sie auf All Programs (Alle Programme)® Accessories(Zubehör)undklickenSiedannauf
Program Compatibility Wizard(Programmkompatibilitäts-Assistent).
2. KlickenSieaufderBegrüßungsseiteaufNext (Weiter) klicken.
3. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.

SchaltenSiedenComputeraus– WenndasDrückeneinerTasteaufderTastaturoderdasBewegenderMauskeineReaktionhervorruft,
haltenSiedenNetzschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,bisderComputersichausschaltet.StartenSieanschließend
den Computer neu.

ÜberprüfenSiedieDokumentation,dieSiezusammenmitIhrerSoftwareerhaltenhaben,oderwendenSiesichanden
Softwarehersteller,umInformationenzurdieBehebungderStörungzuerhalten–
l Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
l StellenSiesicher,dassIhrComputerdieMindesthardwareanforderungenerfüllt,diefürdieSoftwareerforderlichsind.Informationen
dazu finden Sie in der Softwaredokumentation.
l StellenSiesicher,dassdasProgrammordnungsgemäßinstalliertundkonfiguriertwurde.
l StellenSiesicher,dassdieGerätetreibernichtmitdemProgramminKonfliktstehen.
l DeinstallierenSiegegebenenfallsdasProgrammundinstallierenSieesanschließenderneut.

ErstellenSieunverzüglicheineSicherungskopieIhrerDaten.

VerwendenSiefürdieÜberprüfungderFestplatte,Disketten- bzw. CD-ROM-Laufwerke ein Virensuchprogramm.

SpeichernundschließenSieallegeöffnetenDateien,beendenSieallegeöffnetenProgrammeundfahrenSiedenComputerüberdas
MenüStart herunter.

ÜberprüfenSiedenComputernachSpyware– WennSieeinelangsameComputerleistungfeststellen,häufigePopup-Werbungen erhalten
oderwennSieProblemehaben,eineVerbindungmitdemInternetherzustellen,könnteessein,dassIhrComputermitSpywareinfiziertist.
Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, dass einen Anti-SpywareSchutzhat(IhrProgrammbrauchtmöglicherweiseeineAufrüstung),umden
Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Webseite support.dell.com. Suchen Sie
dort nach dem Schlagwort Spyware.

FührenSie„Dell Diagnostics” aus – WennalleTestserfolgreichverlaufen,istderFehlerzustandaufeinSoftwareproblemzurückzuführen.
VORSICHTSHINWEIS: BevorSieArbeitenandenindiesemAbschnittbeschriebenenKomponentenausführen,lesenSieerstdie
Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.