Users Guide

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l Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website
support.dell.com oder beim Anruf beim Technischen Support
an, um den Computer zu identifizieren.
l Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support den Express-
Servicecode an, um zum geeigneten Ansprechpartner
weitergeleitet zu werden.
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l Verwenden Sie den Microsoft Windows Product Key, wenn Sie
dazu aufgefordert werden, sollten Sie Ihr Betriebssystem neu
installierenmüssen.
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l BehebenvonStörungen– TippsundHinweisezumBehebenvonStörungen,
Artikel von Technikern, Online-Kurse,häufiggestellteFragen
l Community – Onlinediskussion mit anderen Dell-Kunden
l Aufrüstung– InformationenzumAufrüstenvonKomponenten,wiez.B.
Speicher, Festplatten und Betriebssystemen
l Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Service- und Bestellstatus, Garantie
und Reparaturinformationen
l Service und Support – Service-Anrufstatus und Support-Verlauf, Service-Vertrag,
Onlinediskussionen mit Mitgliedern des Technischen Supports
l Referenzmaterial – Computerdokumentationen, Produktspezifikationen,
technische Daten des Produkts und Whitepaper
l Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und Softwareaktualisierungen
l NSS (Notebook System Software) – Wenn Sie das Betriebssystem auf Ihrem
Computer neu installieren, sollten Sie ebenfalls das NSS-Dienstprogramm neu
installieren.NSSsorgtdafür,dasskritischeAktualisierungenfürIhr
BetriebssystemgemachtwerdenundbietetSupportfürDell™3,5-Zoll USB
Diskettenlaufwerke, Intel® Pentium®M Prozessoren, optische Laufwerke, und
USB-Geräte.NSSistfürdenordnungsmäßigenBetriebdesDellComputers
notwendig. Die Software erkennt automatisch Ihren Computertyp und das
BetriebssystemundinstalliertdiefürIhreKonfigurationgeeigneten
Aktualisierungen.
So laden Sie die Notebook-Systemsoftware herunter:
1. ÖffnenSiedieWebsitewww.support.dell.com und klicken Sie auf Downloads.
2. Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer oder das Produktmodell ein.
3. Klicken Sie im Dropdown-MenüDownload Category (Download-Kategorie) auf
All (Alle).
4. WählenSiedasBetriebssystemunddiefürIhrenComputereingestellte
Sprache aus und klicken Sie auf Submit (Senden).
5. BlätternSieunter„Select a Device” (Gerätauswählen)zuSystem and
Configuration Utilities, (System- und Konfigurationsdienstprogramme) und
klicken Sie auf Dell Notebook System Software (Notebook-Systemsoftware
von Dell).
Dell Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG: WählenSieIhreRegion,umdiepassendeSupport-
Website anzuzeigen.
ANMERKUNG: GroßkundenundKundenausdenBereichen
öffentlicherDienst,Regierung/VerwaltungundBildungswesen
könnenebenfallsdiespezielldaraufzugeschnitteneDellPremier
Support-Website unter premier.support.dell.com nutzen. Diese
WebsiteistmöglicherweisenichtinallenLändernverfügbar.
l Anleitungen zum Arbeiten unter Windows XP
l Dokumentation zu Ihrem Computer
l DokumentationfürKomponenten(z.B.Modem)
Hilfe- und Supportcenter unter Windows
1. KlickensieaufdieSchaltflächeStartundanschließendauf
Help and Support (Hilfe und Support).
2. Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, mit dem Sie Ihr
Problembeschreiben,undklickenSieanschließendaufdas
Pfeilsymbol.
3. Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem am besten
beschreibt.
4. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
l Anleitungen zur Neuinstallation des Betriebssystems
Betriebssystem-CD
Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert.
Verwenden Sie die Betriebssystem-CD, um das Betriebssystem neu
zu installieren. Anweisungen finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch.
Verwenden Sie die Drivers and Utilities CD,umTreiberfürdiemit
IhremComputerausgeliefertenGeräteerneutzuinstallieren,wenn
Sie das Betriebssystem Ihres Computers neu installieren.