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程序停止响应
程序反复崩溃
为较早的 Windows 操作系统设计的程序
出现蓝屏
其它软件问题
关闭计算机电 源 — 󰵭󰣚󳫿󱲩󱱕󳫿󰟧󱿌󴓱󰷘󳅲󲅨󰴋󰑥󳇈󰣚󱬆󱑡󰣚󳩿󲟄󰇢8 󲟄10 󱾣󰴶󳮾󳅲󲅨󰴋󱬆󱑡󱜇󳞞󰮁󳅲󲅨󰴋
结束程序 —
1. 󰯇󰣚<Ctrl><Shift> <Esc> 󳫿
2. “Applications”（应用程序）
3. 󰑥󱱕󰑥󱫹󱿜󰑠
4. “End Task”（结束任务）
注：󳕀󱱕󰅚󲺖󳇅󰯟󳗫󰐉󳇅󰯟󰭘󳕀󱲩󰟧CD 
查看软件说明文件 — 󰵭󰳚󰖖󲽒󳇈󳕎󰑇󳞞󰮁󰅚󲺖󱿜󰑠
如果您使用的是 Windows XP，请运行程序兼容性向导 —
󱿜󰑠󰆊󰗸󰇍󰇗󱿜󰑠󳜞󲔿󳴯Windows XP 󰪞󲋌󲒰󱦀󱳉󱱕󱦀󳖡󲸝
1. “Start”（开始）󰣚󳩿󰣘“All Programs”（所有程序）®“Accessories”（附件）󱜇“Program Compatibility Wizard”
（程序兼容性向导）
2. 󱃳󳖟󰈠󰐦“Next”（下一步）
3. 󰣚󱜸󰈠󰐦󱱕󳇅󰯟󳖬󲸝󰪞
关闭计算机电 源 — 󰵭󰣚󳫿󱲩󱱕󳫿󰟧󱿌󴓱󰷘󳅲󲅨󰴋󰑥󳇈󰣚󱬆󱑡󰣚󳩿󲟄󰇢8 󲟄10 󱾣󰴶󳮾󳅲󲅨󰴋󱬆󱑡󱜇󳞞󰮁󳅲󲅨󰴋
请查看软件说明文件或与软件制造商联络，以了解有关故障排除的信息 —
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l 󱸿󳅲󲅨󰴋󱒲󳎄󳖡󲸝󳕀󰠑󳳑󱱕󰳑󱸽󲽒󱈓󰳚󰙀󳇈󳯖󳕀󳇅󰯟󰭘
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立即备份文件。
使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器、软盘或 CD。
保存并关闭所有打开 的文件或程序，然后通过 “ Start”（开始）菜单关闭计算机。
扫描计算机中的间谍程序 — 󰵭󳅲󲅨󰴋󳖡󲸝󲓤󰜳󲒠󰐉󰥶󰬇󰔊󰓠󰑐󰟧󲗖󳖯󰥶󲟄Internet 󰯇󳘘󳮿󳹩󳅲󲅨󰴋󲛎󰏃󲒠󰛰󰶤󳯅󳇞󱿜󰑠󳇈󱫹󳰃󳯅󳇞󱿜
󰑠󰡵󱱕󳰃󱮖󱆣󱿜󰑠󳆉󰙹󱱕󱿜󰑠󳳑󲽒󲑸󰠼󰦠󳅲󲅨󰴋󰑇󳰵󳯅󳇞󱿜󰑠󰳚󳆷󰚖󳇈󳆐󳮿 support.dell.com 󰑇󰧭󲋳󳫿󰄨“间谍程序”