Reference Guide

176 Краткий справочник
www.dell.com | support.dell.com
Постоянно возникает сбой программы
ПРИМЕЧАНИЕ. Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке,
находящиеся в документации, либо на дискете или CD=диске.
Программа разработанная для более ранних версий Windows
Появляется сплошной синий экран
Другие неполадки программ
Обратитесь к документации по программе — Если необходимо, удалите и заново
установите программу.
При использовании системы Windows XP запустите мастера совместимости
программ —
Мастер совместимости программ настраивает программу таким образом, чтобы она работала
в операционных системах, отличных от Windows XP.
1 Нажмите кнопку Пуск , выберите Все программы → Стандартные , а затем выберите
Мастер совместимости программ .
2 Когда появится окно приветствия, нажмите кнопку Далее .
3 Следуйте инструкциям на экране.
Выключите компьютер — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре
или перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не
выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Обратитесь к документации по программе или обратитесь к изготовителю
программы для получения сведений по устранению неисправностей —
• Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым
для запуска программного обеспечения. Информацию см. в документации по программе.
• Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• Если необходимо, удалите и заново установите программу.
Сразу же создайте резервные копии файлов