Reference Guide

クイックリファレンスガイド 93
Dell Diagnostics（診断）プログラムの実行
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
Dell Diagnostics（診断）プログラムを使用する場合
コンピュータに問題が発生した場合、テクニカルサポートに問い合わせる前に、「問題の解決」の
チェック事項を実行してから、
Dell Diagnostics （診断）プログラムを実行してください。
作業を始める前に、これらの手順を印刷しておくことをお勧めします。
注意 : Dell Diagnostics（診断）プログラムは、Dell コンピュータ上でのみ機能します。
メモ : 『Drivers and Utilities CD』はオプションなので、出荷時にすべてのコンピュータに付属している
わけではありません。
Dell Diagnostics （診断）プログラムをハードドライブまたは『 Drivers and Utilities CD 』
（
『 ResourceCD 』とも呼ばれます）から開始します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムをハードドライブから起動する場合
Dell Diagnostics （診断）プログラムは、ハードドライブの診断ユーティリティ用隠しパーティション
に格納されています。
メモ : コンピュータに画面イメージが表示されない場合は、『ユーザーズガイド』にある「デルへのお問
い合わせ」の項を参照してください。
1 コンピュータをシャットダウンします。
2 コンピュータがドッキングデバイスに接続されている場合、ドッキングを解除します。ドッキン
グデバイスの手順については、付属のマニュアルを参照してください。
3 コンピュータをコンセントに接続します。
4 Diagnostics （診断）は次の 2 つの方法で開始することができます。
a コンピュータの電源を入れます。 DELL™ のロゴが表示されたらすぐに <F12> を押しま
す。起動メニューから
Diagnostics （診断）を選択し、 <Enter> を押します。
メモ : ここで時間をおきすぎてオペレーティングシステムのロゴが表示された場合、Microsoft
®
Windows
®
デスクトップが表示されるまで待ちます。次に、コンピュータをシャットダウンして、
もう一度やり直します。
b システムが起動している間に、 <Fn> キーを押し続けます。
メモ : 診断ユーティリィティパーティションが見つからないことを知らせるメッセージが表示され
た場合は、
『 Drivers and Utilities CD 』 から Dell Diagnostics（診断）を実行します。
コンピュータでスパイウェアをスキャンします — コンピュータのパフォーマンスが遅いと感じたり、
ポップアップ広告を受信したり、インターネットとの接続に問題がある場合は、スパイウェアに感染してい
る恐れがあります。アンチスパイウェア保護を含むアンチウィルスプログラムを使用して（ご使用のプログ
ラムをアップグレードする必要があるかもしれません）、コンピュータのスキャンを行い、スパイウェアを
取り除いてください。
D ELL DIAGNOSTICS（診断）プログラムを実行します — すべてのテストが正常に終了した場合、不具
合はソフトウェアの問題に関連しています。