Reference Guide

70 快速參考指南
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執行 Dell 診斷程式
警告 : 在您開始本章節中的任何程序之前，請遵循產品資訊指南 中的安全說明。
何時使用 Dell 診斷程式
如果您在使用電腦時發生問題，請在聯絡 Dell 以獲得技術協助之前先執行 「解決問題」中的
檢查，然後執行
Dell 診斷程式。
建議您在開始前先列印這些程序。
注意： Dell 診斷程式只適用於 Dell 電腦。
註： Drivers and Utilities CD 為可選性質，您的電腦可能未隨附此 CD。
從您的硬碟機或是從 Drivers and Utilities CD （也稱為 Resource CD ）上啟動 Dell 診斷程式。
從您的硬碟機上啟動 Dell 診斷程式
Dell 診斷程式位於硬碟機中隱藏的診斷公用程式分割區中。
註： 如果你的電腦無法顯示螢幕影像，請參閱您的使用者指南 中「聯絡 Dell」的章節。
1 關閉電腦。
2 若電腦與連線裝置連接 ( 已連接 ) ，請將其連線切斷。 請參閱連線裝置隨附的文件說明。
3 將電腦連接至電源插座。
掃描電腦以查找間諜軟體 — 如果您遇到電腦效能緩慢的問題，電腦經常出現蹦現廣告或者是
在連接至 Internet 時遇到問題，則表明您的電腦可能已受到間諜軟體的感染。 請使用包括有反間
諜軟體保護功能的防毒程式 ( 您的程式可能需要升級 ) 以掃描電腦並取出間諜軟體。 如需更多資
訊，請至 support.dell.com 並搜尋關鍵字 spyware。
執行 DELL 診斷程式 — 如果所有測試都能夠順利執行，則表明錯誤情況與軟體問題有關。