Reference Guide
快速参考指南 45
运行 Dell 诊断程序
警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
何时使用 Dell 诊断程序
如果在使用计算机时遇到问题，请在联系 Dell 获得技术帮助之前，执行 “解决问题”中的
检查并运行 “Dell 诊断程序”。
建议您在开始之前先打印这些步骤。
注意 : “Dell 诊断程序”只能在 Dell 计算机上运行。
注 : Drivers and Utilities CD 为可选项，可能不会随计算机提供。
从硬盘驱动器或 Drivers and Utilities CD （也称为 ResourceCD）中启动 “Dell 诊断程序”。
从硬盘驱动器启动 “Dell 诊断程序”
“Dell 诊断程序”位于硬盘驱动器上的一个隐藏的诊断公用程序分区中。
注 : 如果您的计算机无法显示屏幕图象，请参阅 《用户指南》中的 “联系 Dell”一节。
1
关闭计算机。
2
如果计算机已连接至对接设备 （已对接），请断开对接。
有关说明，请参阅您的对接设
备随附的说明文件。
3
将计算机连接至电源插座。
4
诊断程序可以通过以下两种方式之一调用：
a
打开计算机。
当出现
DELL™
徽标时，立即按
<F12>
键。
从引导菜单中选择
Diagnostics
（诊断程序），然后按
<Enter>
键。
注 : 如果等待时间过长，并且出现了操作系统徽标，请继续等待，直到看见 Microsoft
®
Windows
®
桌面。然后关闭计算机，并且再试一次。
b
在给系统加电启动过程中，按住
<Fn>
键。
注 : 如果显示一条信息说明未找到任何诊断公用程序分区，则从 Drivers and Utilities CD 运
行“Dell 诊断程序”。
计算机将运行 “预先引导系统评估”，即对系统板、键盘、硬盘驱动器和显示屏进行的
一系列初始测试。
•
在评估期间，请回答所出现的任何问题。
•
如果检测到故障，则计算机将停止并发出哔声。
要停止评估并重新启动计算机，请
按
<n>
键
;
要继续执行下一步测试，请按
<y>
键
;
要重新测试发生故障的组件，请
按
<r>
键。
•
如果在 “预先引导系统评估”过程中检测到故障，请记下错误代码并参阅 《用户指
南》中的 “联系
Dell
”，然后再继续运行 “
Dell
诊断程序”。
如果“预先引导系统评估”成功完成，您将收到如下信息：
Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press any key to continue
（引导
Dell
诊断公用程序分区。
请按任意键继续。）