Users Guide
觸控墊或滑鼠問題
影像和顯示幕問題
在您完成以下檢查後，請填寫診斷核對清單。
如果顯示幕為空白
調節 Windows 音量控制 — 單按或連按兩下螢幕右下角的喇叭圖示。確定音量已調高並且未開啟靜音功能。
檢查觸控墊設定 —
1. 依次單按開始按鈕和控制台，然後單按印表機和其他硬體。
2. 單按滑鼠。
3. 嘗試調整其設定。
檢查滑鼠纜線 — 關閉電腦。拔下滑鼠纜線，檢查是否有損壞，然後重新穩固地連接纜線。
如果您使用滑鼠延長線，請拔下延長線，將滑鼠直接連接至電腦。
若要驗證滑鼠是否有問題，請檢查觸控墊 —
1. 關閉電腦。
2. 拔下滑鼠的纜線。
3. 開啟電腦。
4. 在 Windows 桌面上，使用觸控墊移動游標，選擇並開啟一個圖示。
如果觸控墊功能正常，則可能是滑鼠出現故障。
檢查系統設定程式的設定 — 確認系統設定程式列出游標控制裝置選項的正確裝置。(電腦可以在未調整任何設定的情況下自動識別 USB 滑鼠。)
測試滑鼠控制器 — 若要測試滑鼠控制器 (影響指標的移動能力) 以及觸控墊或滑鼠按鈕的作業，請執行 Dell Diagnostics 中 Pointing Devices (游標控制裝置) 測試群組中
的 Mouse (滑鼠) 測試程式。
重新安裝觸控墊驅動程式 — 請參閱「重新安裝驅動程式與公用程式」。
警示：開始執行本章節的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
註：如果您使用的程式所要求的解析度高於電腦所支援的解析度，建議您將外接式顯示器連接至電腦。
檢查電池 — 如果您使用電池為電腦供電，則電池電量可能已經耗盡。請使用交流電變壓器將電腦連接至電源插座，然後開啟電腦。
測試電源插座 — 使用其他裝置 (例如檯燈) 來測試電源插座，以確定其工作正常。
檢查交流電變壓器 — 檢查交流電變壓器纜線的連接狀況。如果交流電變壓器有指示燈，請確定該指示燈已亮起。
將電腦直接連接至電源插座 — 請繞過電源保護裝置、電源板和延長線以確認電腦可以開啟。
調整電源內容 — 在 Windows 說明及支援中心中，搜尋關鍵字待命。
切換視訊影像 — 如果您的電腦連接有外接式顯示器，請按 <Fn><F8> 將視訊影像切換至顯示幕。