Users Guide

使用 Dell Diagnostics
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Dell Diagnostics
何時使用 Dell Diagnostics
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如果您在使用電腦時遇到問題，請在與 Dell 公司聯絡以尋求技術援助之前，先執行「解決問題」中的檢查步驟，並執行 Dell Diagnostics。
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建議您在開始之前先列印這些步驟。
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從硬碟機或 Drivers and Utilities CD (也稱為 ResourceCD) 啟動 Dell Diagnostics。
從硬碟機啟動 Dell Diagnostics
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Dell Diagnostics 位於硬碟機上隱藏的診斷公用程式分割區上。
1. 關閉電腦。
2. 如果電腦已連接至塢接裝置 (塢接)，請切斷塢接。請參閱塢接裝置隨附的說明文件，以獲得有關指示。
3. 將電腦連接至電源插座。
4. 開啟電腦。當螢幕上出現 DELL™ 徽標，請立即按 <F12>。
如果您等候過久，並且螢幕上已顯示作業系統徽標，則請繼續等待，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面。然後關閉電腦並再試一次。
5. 當螢幕上出現啟動裝置清單時，請反白顯示 Diagnostics (診斷程式) 並按 <Enter> 鍵。
電腦會執行預啟動系統評估，即對主機板、鍵盤、硬碟機和顯示幕執行一系列初步測試。
l 評估期間，請回答螢幕上出現的所有問題。
l 如果偵測到故障，電腦將停止並發出嗶聲。若要停止評估並重新啟動電腦，請按 <n> 鍵；若要繼續下一個測試程式，請按 <y> 鍵；若要重新測試發生故障的元件，請按 <r>
鍵。
l 如果在預啟動系統評估期間偵測到故障，請在繼續執行 Dell Diagnostics 之前記下錯誤代碼，然後與 Dell 公司聯絡。
如果預啟動系統評估成功完成，您會收到訊息 Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (正在啟動 Dell Diagnostics 公用程式分割區。按任一按鍵繼續)。
6. 按任一按鍵以從硬碟機上的診斷公用程式分割區啟動 Dell Diagnostics。
從 Drivers and Utilities CD 啟動 Dell Diagnostics
1. 插入 Drivers and Utilities CD。
2. 關閉電腦，然後重新啟動電腦。
當螢幕上出現 DELL 徽標時，請立即按 <F12> 鍵。
如果您等待過久，並且螢幕上已出現 Windows 徽標，請繼續等待，直至看到 Windows 桌面。然後關閉電腦並再試一次。
3. 當螢幕上顯示啟動裝置清單時，請反白顯示 CD/DVD/CD-RW Drive (CD/DVD/CD-RW 光碟機) 並按 <Enter> 鍵。
4. 從 CD 啟動選單中選擇 CD/DVD/CD-RW Drive (CD/DVD/CD-RW 光碟機) 選項。
5. 從螢幕上顯示的選單中選擇 Boot from CD-ROM (從 CD-ROM 啟動) 選項。
警示：開始執行本章節的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
注意事項：Dell Diagnostics 僅能在 Dell™ 電腦上使用。
註：若您的電腦無法顯示螢幕影像，請與 Dell 公司聯絡。
註：如果您看到一則表明未找到診斷公用程式分割區的訊息，請從 Drivers and Utilities CD 執行 Dell Diagnostics。
註：之後的步驟僅單次變更開機順序。在下一次啟動時，電腦會按照系統設定程式中指定的裝置進行啟動。