Помощь Техническая поддержка Проблемы с заказом Информация об изделиях Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита Прежде чем позвонить Обращение в Dell Техническая поддержка Корпорация Dell всегда готова оказать вам помощь в решении технических проблем. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если потребуется снять корпус компьютера, сначала выключите его и отсоедините кабели питания компьютера и модем а от электрических розеток. 1. Выполните действия, описанные в разделе «Устранение неисправностей».
www.dell.com/ap/ (только для стран азиатско-тихоокеанского региона) www.dell.com/jp (только Япония) www.euro.dell.com (только для стран Европы) www.dell.com/la/ (для стран Латинской Америки) www.dell.ca (только для Канады) Анонимный вход на FTP-сервер ftp.dell.com/ Войдите на сайт, используя в качестве имени пользователя: anonymous, и в качестве пароля - свой адрес электонной почты. Электронная служба поддержки mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com apsupport@dell.
Служба технической поддержки Служба технической поддержки корпорации Dell доступна для обращения круглосуточно и без выходных. Она дает ответы на вопросы своих клиентов по любым аппаратным средствам Dell. Персонал службы технической поддержки использует компьютерные методы диагностики, что позволяет быстро и точно отвечать на вопросы клиентов.
ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем позвонить, подготовьте свой Express Service Code (Экспресс-код техобслуживания). С помощью этого кода автоматическая телефонная служба поддержки сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Следует заполнить Диагностическую контрольную таблицу. Желательно, чтобы перед звонком в службу технической поддержки вы включили компьютер и во время разговора находились рядом с ним.
Для обращения в корпорацию Dell пользуйтесь электронными адресами, кодами и телефонами, указанными в таблице. Чтобы выяснить, какие коды следует использовать, обратитесь к оператору местной или международной телефонной службы. Страна (город) Код международного доступа и код страны Код города Название отделения или регион обслуживания, веб-сайт и адрес электронной почты Австралия (Сидней) Эл. почта (Австралия): au_tech_support@dell.com Код выхода на международную линию: 0011 Эл.
444-0733 Службы технической поддержки Отдел продаж бесплатно: 0-800-444-0724 0-810-444-3355 Аруба Отдел поддержки по общим вопросам бесплатно:800 -1578 Багамы Отдел поддержки по общим вопросам бесплатно: 1-866-278-6818 Барбадос Отдел поддержки по общим вопросам 1-800-534-3066 Бельгия (Брюссель) Веб-узел: support.euro.dell.com Код выхода на международную линию: 00 Адрес электронной почты для клиентов, говорящих на французском языке: support.euro.dell.
образования Отдел обслуживания учреждений здравоохранения 01344 373 194 Отдел продаж для домашних пользователей и малых предприятий 0870 907 4000 Отдел продаж корпоративного/государственного сектора Факс отдела по работе с домашними пользователями и малыми предприятиями 01344_ 860_ 456 0870 907 4006 Венесуэла Отдел поддержки по общим вопросам 8001-3605 Виргинские о-ва (Великобритания) Отдел поддержки по общим вопросам бесплатно: 1-866-278-6820 Виргинские о-ва (США) Отдел поддержки по общим вопр
Коммутатор 2108129810 Коммутатор службы технической поддержки для клиентов со статусом Золотой 2108129811 Отдел продаж 2108129800 Факс 2108129812 Дания (Копенгаген) Веб-узел: support.euro.dell.com Код выхода на международную линию: 00 Эл. почта: support.euro.dell.
Техническая поддержка (проекторы, карманные компьютеры, коммутаторы, маршрутизаторы и т.д.
международную линию: 00 Код страны: 34 Код города: 91 Домашние пользователи и малые предприятия Отдел технической поддержки 902 100 130 Отдел обслуживания клиентов 902 118 540 Отдел продаж 902 118 541 Коммутатор 902 118 541 Факс 902 118 539 Отдел работы с крупными предприятиями Отдел технической поддержки 902 100 130 Отдел обслуживания клиентов 902 115 236 Коммутатор 91_ 722_ 92_ 00 Факс 91_ 722_ 95_ 83 Италия (Милан) Веб-узел: support.euro.dell.
Код страны: 853 Отдел обслуживания клиентов (Сямынь, Китай) Отдел торговых операций (Сямынь, Китай) 34 160 910 29115693 Малайзия (Пинанг) Веб-узел: support.ap.dell.
Факс Норвегия (Лисакер) Веб-узел: support.euro.dell.com Код выхода на международную линию: 00 Эл. почта: support.euro.dell.
Отдел продаж для крупных предприятий бесплатно: 1 800 394 7419 Словакия (Прага) Веб-узел: support.euro.dell.com Код выхода на международную линию: 00 Эл. почта: czech_dell@dell.
Код выхода на международную линию: 001 Код страны: 66 Техническая поддержка (OptiPlex, Latitude и Dell Precision) бесплатно: 1800 0060 07 Техническая поддержка (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect и PowerVault) бесплатно: 1800 0600 09 Отдел обслуживания клиентов (Пенанг, Малайзия) 604 633 4949 Отдел продаж для крупных предприятий бесплатно: 1800 006 009 Отдел торговых операций бесплатно: 1800 006 006 Тайвань Веб-узел: support.ap.dell.com Код выхода на международную линию: 002 Эл.
00 Код страны: 420 Чили (Сантьяго) Код страны: 56 Отдел технической поддержки 22537 2727 Отдел обслуживания клиентов 22537 2707 Факс 22537 2714 Факс отдела технической поддержки 22537 2728 Коммутатор 22537 2711 Отдел продаж, поддержки клиентов и технической поддержки бесплатно:1230-020-4823 Код города: 2 Швейцария (Женева) Веб-узел: support.euro.dell.com Код выхода на международную линию: 00 Эл. почта: Tech_support_central_Europe@dell.
Отдел продаж (Остин, Техас, США) 512_ 728-4397 Факс отдела продаж (Остин, Техас, США) 512_ 728-4600 или 512 728-3772 Ямайка Техническая поддержка (только на Ямайке) Япония (Кавасаки) Веб-узел: support.jp.dell.
Устранение неисправностей Проблемы, связанные с питанием Сообщения об ошибках Проблемы, связанные с видео и монитором Проблемы, связанные со звуком и динамиками Проблемы с принтером Проблемы с модемом и Интернет-соединением Проблемы, связанные с сенсорной панелью или мышью Неисправности внешней клавиатуры Необычные символы Проблемы с дисководами Проблемы с платами PC Card Проблемы с сетью Проблемы общего характера с программами Попадание влаги на компьютер Dell Падение или повр
устройства, например, лампы. Проверьте адаптер переменного тока. Проверьте кабельные соединения адаптера переменного тока. Если на адаптере есть индикатор, убедитесь, что он горит. Подключите компьютер непосредственно к электророзетке. При проверке компьютера на включение не используйте стабилизаторы, разветвители и удлинители. Устраните возможные помехи. Выключите находящиеся рядом вентиляторы, лампы дневного света, галогенные лампы и другие приборы. Настройте параметры электропитания. См.
дисков может быть неисправен. Запустите тесты Diskette (Дисковод гибких дисков), как указано в разделе Использование программы диагностики Dell Diagnostics. Diskette write-protected (Дискета защищена от записи). Операция невозможна, так как дискета защищена от записи. Передвиньте ползунок в прорези блокировки записи на дискете. Drive not ready (Дисковод не готов). Для выполнения операции необходимо вставить дискету в дисковод или жесткий диск в отсек.
внешней клавиатурой, проверьте правильность соединения. Запустите тесты Keyboard Controller (Контроллер клавиатуры), как указано в разделе Использование программы диагностики Dell Diagnostics. Keyboard controller failure (Ошибка контроллера клавиатуры). Если вы пользуетесь внешней клавиатурой, проверьте правильность соединения. Перезагрузите компьютер, не дотрагиваясь до клавиатуры и мыши во время загрузки.
Operating system not found (Операционная система не найдена). Обратитесь в корпорацию Dell. Optional ROM bad checksum (Неправильная контрольная сумма дополнительной памяти ROM). Очевидно, повреждена дополнительная память ROM. Обратитесь в корпорацию Dell. A required .DLL file was not found (Необходимый файл DLL не найден). В программе, которую вы пытаетесь запустить, отсутствует необходимый файл. Удалите программу и установите ее снова.
x:\ is not accessible. The device is not ready (Диск х: недоступен. Устройство не готово). Вставьте диск в дисковод и повторите попытку. Warning: Battery is critically low (Внимание! Критически низкий заряд аккумулятора) - Заряд аккумулятора на исходе. Замените аккумулятор или подключите компьютер к электросети. Можно также выключить компьютер или перевести его в спящий режим Hibernate. Проблемы, связанные с видео и монитором По мере выполнения проверок заполняйте Контрольную форму диагностики.
Windows XP 1. 2. 3. 4. Щелкните на кнопке Пуск и выберите пункт Панель управления. Выберите пункт Оформление и темы. Щелкните на области, которую хотите изменить, или на пиктограмме Экран. Попробуйте изменить настройки параметров Качество цветопередачи и Разрешение экрана. Windows 2000 1. Щелкните на кнопке Пуск и в меню Настройка выберите пункт Панель управления. 2. Два раза щелкните на пиктограмме Экран и откройте вкладку Настройка. 3.
6. Два раза щелкните на имени устройства. 7. На экране Свойства выберите вкладку Свойства. 8. Установите в нижней части экрана флажок включения поддержки цифрового звука для дисковода компакт-дисков или DVD-дисков. Проблема с внешними динамиками ПРИМЕЧАНИЕ. Настройка громкости в некоторых проигрывателях отменяет настройку громкости в Windows. Если до этого вы слушали музыку в формате MP3, убедитесь, что вы не приглушили громкость и не отключили звук в проигрывателе.
По мере выполнения различных проверок заполняйте Контрольную форму диагностики. Проверьте разъемы кабеля принтера. Убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к компьютеру. Проверьте кабель принтера. 1. 2. 3. 4. Выключите компьютер и принтер. Замените кабель принтера на другой, гарантированно исправный. Включите принтер и компьютер и еще раз попробуйте выполнить печать. Если печать выполнена успешно, обратитесь в корпорацию Dell по поводу приобретения нового кабеля принтера.
Проверьте телефонную розетку. Отключите модем от телефонной линии и подключите к ней телефон. Прислушайтесь к тональному вызову. Убедитесь, что режим тонального набора доступен. Попробуйте подключить модем к другой телефонной розетке. Причиной низких скоростей подключения могут быть помехи, а также состояние телефонной линии или сети. Для получения дополнительной информации обращайтесь в телефонную компанию или администратору сети. Подключите модем непосредственно к телефонной розетке.
чтобы проверить, происходит ли обмен данными между модемом и Windows. Если получен ответ на все команды, модем работает нормально. Проблемы, связанные с сенсорной панелью или мышью По мере выполнения различных проверок заполняйте Контрольную форму диагностики. Проверьте параметры сенсорной панели. Windows XP 1. Щелкните на кнопке Пуск, выберите пункт Панель управления и пункт Принтеры и другое оборудование. 2. Выберите пункт Мышь. 3. Попробуйте изменить параметры. Windows 2000 1.
Проверьте кабель клавиатуры. Выключите компьютер. Отсоедините кабель мыши, проверьте его и подключите снова. Если используется удлинитель клавиатуры, отключите его и подключите клавиатуру непосредственно к компьютеру. Проверьте внешнюю клавиатуру. 1. Выключите компьютер, подождите 1 минуту и включите снова. 2. Убедитесь, что индикаторы Num Lock, Caps Lock и Scroll Lock на внешней клавиатуре мигают во время загрузки. 3.
Убедитесь, что дискета не защищена от записи. Cохранить данные на дискете, защищенной от записи, невозможно. Попробуйте использовать другую дискету. Вставьте другую дискету. Возможно, проблема заключается в неисправности первой дискеты. Переустановите дисковод. 1. Сохраните и закройте все открытые файлы, завершите работу всех программ и выключите компьютер. 2. Извлеките дисковод из модульного отсека. Инструкции см. в разделе Использование модульного отсека. 3. Снова установите дисковод. 4.
Проверьте дисковод на наличие ошибок. Если появляется сообщение об ошибке дисковода, объяснение см. в разделе Сообщения об ошибках. Запустите тесты IDE Devices (Устройства IDE), как указано в разделе Программа диагностики Dell Diagnostics. Не выдвигается лоток дисковода компакт-дисков, дисков CD-RW, DVD или DVD+RW 1. Выключите компьютер. 2. Разогните канцелярскую скрепку, вставьте одним концом в отверстие на передней панели дисковода и нажимайте на нее до тех пор, пока лоток не будет частично выдвинут. 3.
Diagnostics. Проблемы с платами PC Card Проверьте плату PC Card. Убедитесь, что плата PC Card правильно вставлена в разъем. Убедитесь, что Windows распознает плату. Два раза щелкните на пиктограмме Безопасное извлечение устройства (Отключение или извлечение аппаратного устройства в Windows 2000) в панели задач Windows. Убедитесь, что плата есть в списке. Запустите набор диагностических тестов платы PC Card. Информацию о возможности диагностики платы см. в документации по плате PC Card.
веб-сайтах многих производителей программ. Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена. При необходимости переустановите программу. Программа не реагирует на запросы Завершите работу программы. 1. Нажмите комбинацию клавиш . 2. Перейдите на вкладку Приложения и выберите программу, которая не отвечает. 3. Щелкните на кнопке Завершить задачу. Появится сплошной синий экран Выключите компьютер.
4. Извлеките устройство из модульного отсека и установленные платы PC Card и поместите их в безопасное место для высыхания. 5. Извлеките аккумулятор. 6. Удалите влагу с аккумулятора и поместите его в безопасное место для высыхания. 7. Извлеките жесткий диск. 8. Извлеките модули памяти. 9. Откройте крышку дисплея и поставьте компьютер правой стороной вверх на две книги или другие подставки, чтобы воздух свободно циркулировал вокруг него.
Посетите веб-сайт поддержки Dell. Посетите веб-сайт support.dell.com, чтобы получить справку по общим вопросам работы, установки и поиску и устранению неисправностей. Описание поддержки аппаратного и программного обеспечения Dell см. в разделе Получение справки. Отправьте сообщение по электронной почте в компанию Dell. Посетите веб-сайт support.dell.com, где щелкните E-Mail Dell (Отправить сообщение по электронной почте в компанию Dell) в списке Communicate (Установить связь).
Использование программы диагностики Dell Diagnostics Когда использовать программу Dell Diagnostics Характеристики программы Dell Diagnostics Запуск программы Dell Diagnostics Когда использовать программу Dell Diagnostics Если какой-нибудь важный компонент или устройство компьютера работает со сбоями, вы можете получить сообщение об отказе компонента.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если на экране компьютера нет изображения, обратитесь в корпорацию Dell. 1. Выключите компьютер. 2. Если компьютер подключен к стыковочному устройству, отстыкуйте его. Инструкции см. в документации, поставляемой со стыковочным устройством. 3. Подключите компьютер к электросети. ПРИМЕЧАНИЕ. Если на дисплее нет изображения, то для запуска программы Dell Diagnostics вместо клавиши F12 можно одновременно нажать кнопки отключения звука и энергопитания.
(Настраиваемый тест) Symptom Tree (Дерево симптомов) Можно выбрать тесты, исходя из возникшей проблемы. В списке содержится большинство типовых проблем. 8. Если во время теста возникла неполадка, появится сообщение с кодом ошибки и описанием проблемы. Запишите эту информацию и выполните инструкции на экране. Если ошибку устранить не удалось, обратитесь в корпорацию Dell. 9.
Управление потреблением энергии Советы по управлению потреблением энергии Мастер управления потреблением энергии Режимы управления потреблением энергии Окно «Свойства: Электропитание» Советы по управлению потреблением энергии ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию по экономии заряда аккумулятора см. в разделе Аккумулятор. Срок службы аккумулятора в большой степени зависит от количества выполненных подзарядок, поэтому по возможности включайте компьютер в сеть.
Переход в спящий режим Hibernate. Выбрать, что должен выполнить компьютер при нажатии кнопки энергопитания: Отсутствие действий. Переход в режим ожидания Standby. Переход в спящий режим Hibernate. Завершение работы Microsoft® Windows® и выключение компьютера. Запрос пользователя: Спросить о нужном действии. Выберите, что должен выполнить компьютер при нажатии клавиш . Отсутствие действий. Переход в режим ожидания Standby. Переход в спящий режим Hibernate.
На этом экране можно включить предупреждения о разрядке аккумулятора и изменить их параметры. Например, можно задать предупреждение о падении заряда батареи до 20чтобы напомнить о необходимости сохранить данные и подключиться к электросети, и критическое предупреждение о падении заряда до 10для перехода в режим ожидания Hibernate. Можно выполнить следующее: Выбрать вид предупреждения: звуковое или текстовое. Настроить уровень заряда, при котором будет выдаваться предупреждение.
Чтобы возобновить работу из режима ожидания Standby, нажмите кнопку включения питания компьютера или откройте крышку дисплея (в зависимости от параметров, заданных на вкладке Advanced (Дополнительно)). Нажатие какой-либо клавиши или касание тач-пэда не выводят компьютер из режима ожидания Standby.
Для каждой схемы управления питанием установлено свое время ожидания до перевода компьютера в режим ожидания Standby, отключения дисплея и жесткого диска. Дополнительную информацию о параметрах управления потреблением энергии см. в центре справки и поддержки (Справка Windows в Windows 2000). Вкладка Alarms (Оповещения) ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы включить звуковые оповещения, щелкните на каждой из кнопок Alarm Action (Вид оповещения) и выберите параметр Sound alarm (Звуковой сигнал).
электросети. В зависимости от операционной системы к числу типичных схем управления электропитанием относятся следующие: Automatic (Автоматический режим) - Когда питание компьютера осуществляется от электросети, процессор работает с максимальной скоростью (режим Maximum Performance (Максимальное быстродействие)). Когда питание компьютера осуществляется от аккумулятора, процессор работает в режиме Battery Optimized (Оптимальное быстродействие).
Установка и замена компонентов Перед началом работы Рекомендуемые инструменты Выключение компьютера Память Клавиатура Bluetooth™ Мини-плата PCI Жесткий диск Подключение телевизора к компьютеру Перед установкой В этом разделе описаны процедуры извлечения и установки компонентов компьютера. Если не указано иначе, в каждой процедуре подразумевается соблюдение следующих условий: Выполнены действия, описанные в разделе «Выключение компьютера».
типа нажмите на фиксирующие лапки. При разъединении разъемов старайтесь разносить их по прямой, чтобы контакты не погнулись. Аналогично, перед подключением кабеля убедитесь в правильной ориентации и соответствии частей разъемов. ВНИМАНИЕ: Во избежание повреждения компьютера перед началом работы с внутренними компонентами компьютера выполните следующие действия. 1. Убедитесь, что рабочая поверхность ровная и чистая, чтобы не поцарапать крышку компьютера. 2. Выключите компьютер. 3.
ВНИМАНИЕ: Во избежание повреждения разъема модуля памяти не пользуйтесь инструментами, чтобы раздвинуть внутренние металлические защелки, удерживающие модуль памяти. 2. При замене модуля памяти извлеките имеющийся модуль. ВНИМАНИЕ: Держите модуль памяти за края, не прикасайтесь к находящимся на нем компонентам. a. Подушечками пальцев осторожно раскрывайте фиксаторы с каждой стороны разъема модуля памяти до тех пор, пока модуль памяти не освободится от фиксаторов. b. Извлеките модуль из разъема.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если модуль памяти установлен неправильно, компьютер не сможет загрузиться. При этом никаких сообщений об ошибке не появится. 4. Установите на место крышку и винт. ВНИМАНИЕ: Если крышка закрывается с трудом, извлеките модуль и установите его еще раз. Не закрывайте крышку силой, это может повредить компьютер. 5. Установите аккумулятор в соответствующий отсек или подключите компьютер к электросети с помощью адаптера переменного тока. 6. Включите компьютер.
3 подставка для рук 2. Снимите крышку центральной панели: a. Полностью откройте дисплей (на 180 градусов), чтобы он лежал ровно на рабочей поверхности. b. Начиная с правой стороны компьютера, поднимите крышку центральной панели с помощью пластиковой палочки. Снимите ее с компьютера и отложите в сторону. 1 крышка центральной панели 3. Извлечение клавиатуры: a. Выверните два винта M2,5 x 5 мм, расположенные в верхней части клавиатуры.
1 Винты M2,5 x 5 мм (2) 2 защелки клавиатуры 3 подставка для рук ПРИМЕЧАНИЕ. При установке клавиатуры на место убедитесь, что защелки полностью встали на место, чтобы не поцарапать подставку для рук. Bluetooth™ Если вы приобрели плату Bluetooth вместе с компьютером, она уже установлена. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы внутри компьютера прочитайте инструкции по технике безопасности в Информационном руководстве по продуктам. 1.
1 плата Bluetooth 2 разъем на системной плате 3 разъем платы Bluetooth 4 кабель ПРИМЕЧАНИЕ. При замене платы Bluetooth убедитесь, что кабель Bluetooth проложен правильно, чтобы не повредить его при установке жесткого диска. Чтобы заменить плату Bluetooth: 1. Вставьте плату Bluetooth. 2. Убедитесь, что кабель проложен под держателем.
2 выступ 3. Подсоедините кабель. 4. Установите жесткий диск. Плата Mini PCI ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Требованиями FCC категорически запрещено устанавливать платы Mini PCI Card, которые работают на частоте 5 ГГц, для беспроводных ЛВС (пункты 802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Пользователь не должен устанавливать подобные устройства никогда. Только обученный технический персонал компании Dell имеет разрешение на установку плат Mini PCI Card, работающих на частоте 5 ГГц, для беспроводных ЛВС.
3. Если плата Mini PCI card еще не установлена, перейдите к шагу 6. При замене платы Mini сначала выньте старую плату. a. Отсоедините от платы Mini PCI card все кабели. b. Освободите плату Mini PCI card, раздвигая металлические защелки, пока плата слегка не выдвинется. c. Извлеките плату Mini PCI card из разъема. 4. Расположите плату Mini PCI card под углом 45 градусов к разъем и установите ее в разъем. 5. Подсоедините кабели платы Mini PCI card к соответствующему разъему на компьютере.
8. Закройте крышку. Жесткий диск ВНИМАНИЕ: Во избежание потери данных выключите компьютер перед извлечением жесткого диска. Не извлекайте жесткий диск, когда компьютер включен или находится в режиме ожидания Standby или в спящем режиме Hibernate. ВНИМАНИЕ: Жесткие диски очень хрупки. Даже небольшой удар может вывести диск из строя. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: При извлечении из компьютера горячего жесткого диска не дотрагивайтесь до его металлического корпуса.
ВНИМАНИЕ: Храните извлеченный жесткий диск в защитной антистатической упаковке. См. раздел «Защита от электростатического разряда» в Информационном руководстве по продуктам. 4. Извлеките жесткий диск из компьютера. 5. Извлеките новый жесткий диск из упаковки. Сохраните эту упаковку, чтобы использовать ее для хранения или перевозки жесткого диска. ВНИМАНИЕ: Невозможно извлечь жесткий диск, если не открыт дисплей. 6. Откройте дисплей примерно на 2,5 см (1 дюйм).
ПРИМЕЧАНИЕ. В начале каждого раздела приведена схема каждого соединения, чтобы помочь в определении способа подключения. Через аудиоразъем, расположенный на боковой панели компьютера, можно подключить компьютер к телевизору или аудиоустройству с помощью типового аудиокабеля. После подсоединения кабелей, используя информацию из раздела Настройки экрана для телевизора, убедитесь, что компьютер распознает телевизор и правильно с ним работает.
3. Подсоедините другой конец кабеля S-Video к телевизору. 4. Подключите штекер аудиокабеля к разъему для динамиков на компьютере. 5. Подсоедините два разъема RCA на другом конце аудиокабеля к аудиовходам на телевизоре или аудиоустройстве. 6. Включите телевизор или аудиоустройство, а затем компьютер. 7. См. раздел Настройки экрана для телевизора, чтобы убедиться, что компьютер распознает телевизор и правильно с ним работает.
1 переходной композитный кабель TV-out 2 композитный видеокабель 3 аудиокабель 1. Выключите компьютер и телевизор или аудиоустройство, которое требуется подключить. 2. Подсоедините переходной композитный кабель TV-out к разъему S-Videoкомпьютера. 1 разъем S-Video TV-out 2 разъем S-video 3 переходной композитный кабель TV-out 4 композитный видеовход 3. Подсоедините один конец композитного видеокабеля к композитному видеоразъему на переходном кабеле TV-out.
4. Подсоедините другой конец композитного видеокабеля к композитному видеоразъему на телевизоре. 5. Подключите штекер аудиокабеля к разъему для динамиков на компьютере. 6. Подсоедините два разъема RCA на другом конце аудиокабеля к аудиовходам на телевизоре или аудиоустройстве. Включение параметров экрана для телевизора Встроенный видеоконтроллер Intel UMA ПРИМЕЧАНИЕ. Перед изменением настроек экрана проверьте, правильно ли подключен телевизор. 1. Откройте окно Control Panel (Панель управления).
Использование программы настройки системы Oбзор Просмотр экранов настройки системы Экраны настройки системы Часто используемые параметры Oбзор ПРИМЕЧАНИЕ. Ваша операционная система может автоматически выполнить настройку большинства системных параметров, доступных в программе настройки системы. При этом отменяются параметры конфигурации, заданные вами в этой программе.
Порядок загрузки Конфигурация загрузки (запуска) и параметры конфигурации стыковочного устройства Параметры конфигурации основных устройств Состояние заряда аккумулятора Параметры безопасности системы и пароля защиты жесткого диска Часто используемые параметры Чтобы новые настройки некоторых параметров начали действовать, требуется перезагрузка.
2. Подключите компьютер к электросети. 3. Включите компьютер. Как только появится логотип Dell, нажмите клавишу F12.<> Если вы не успели вовремя нажать эту клавишу и появился экран с логотипом Windows, дождитесь появления рабочего стола Windows. Затем выключите компьютер и повторите попытку. 4. При появлении списка загрузочных устройств выделите устройство, с помощью которого требуется выполнить загрузку, и нажмите . Компьютер загрузится с выбранного устройства.
8. По завершении установки щелкните на кнопку Да, чтобы перезагрузить компьютер. После включения инфракрасного датчика его можно использовать для связи с другими инфракрасными устройствами. Инструкции по установке и эксплуатации устройств с инфракрасным излучением приведены в их документации и справочной системе Windows.
Использование аккумулятора Питание от аккумулятора Проверка заряда аккумулятора Зарядка аккумулятора Извлечение аккумулятора Установка и извлечение резервного аккумулятора Установка аккумулятора Хранение аккумулятора Питание от аккумулятора ПРИМЕЧАНИЕ. На аккумуляторы для портативных компьютеров ограниченная гарантия распространяется только в течение первого года ее действия. Дополнительную информацию о гарантии Dell на компьютер см.
ионно-литиевого аккумулятора. См. инструкции по утилизации аккумулятора в Информационном руководстве по продуктам. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Неправильное использование аккумулятора может привести к пожару или химическому ожогу. Не протыкайте, не сжигайте, не разбирайте и не нагревайте аккумулятор до температуры выше 65°(149°F). Храните батарею в недоступном для детей месте. Обращайтесь с поврежденным или протекающим аккумулятором крайне осторожно.
Нажмите кнопку состояния на шкале заряда батареи, чтобы загорелись индикаторы уровня заряда. Каждый индикатор соответствует примерно 20% полного заряда аккумулятора. Например, если осталось 80% заряда аккумулятора, светятся четыре индикатора. Если ни один индикатор не светится, аккумулятор полностью разряжен. Шкала работоспособности Время работы аккумулятора в большой степени зависит от количества проведенных сеансов зарядки.
необходимости адаптер переменного тока производит зарядку аккумулятора и поддерживает его заряд. Если аккумулятор нагрелся при работе в компьютере или пребывании в нагретой среде, то при подключении компьютера к электросети зарядка аккумулятора может не выполняться. Отсоедините компьютер от электрической розетки и дайте компьютеру и батарее остыть до комнатной температуры. Затем подключите компьютер к электросети или установите дополнительный аккумулятор в модульный отсек.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед выполнением любой из следующих процедур прочтите и выполните инструкции по технике безопасности, указанные в Информационном руководстве по продуктам. 1. Извлеките аккумулятор. 2. Откройте крышку отсека резервного аккумулятора. 3. Извлеките из отсека резервный аккумулятор и отсоедините его кабель от разъема. 1 кабель резервной батареи 2 разъем 3 резервная батарея 4. Подсоедините кабель резервного аккумулятора к разъему в отсеке. 5.
Установка аккумулятора ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед выполнением любой из следующих процедур прочтите и выполните инструкции по технике безопасности, указанные в Информационном руководстве по продуктам. Продвигайте батарею в отсек, пока не услышите щелчок. Информацию по установке дополнительного аккумулятора см. в разделе Использование модульного отсека. Хранение аккумулятора Если компьютер не используется в течение длительного времени, извлеките аккумулятор. При длительном хранении аккумулятор разряжается.
Дисплей Регулировка яркости Переключение видеоизображения Настройка разрешения экрана Регулировка яркости Если компьютер Dell™ работает от аккумуляторной батареи, то, в целях экономии заряда батареи, можно с помощью комбинации клавиш для управления параметрами изображения установить минимально необходимую яркость. Индикатор яркости Dell QuickSet Brightness Meter показывает текущую настройку яркости дисплея.
ПРИМЕЧАНИЕ. : Клавиши нельзя использовать для переключения видеоизображения между встроенным дисплеем и внешним устройством S-Video. Настройка разрешения экрана Если для работы какой-либо программы необходимо определенное разрешение, то и видеоконтроллер, и дисплей должны поддерживать это разрешение, а на компьютере должны быть установлены необходимые видеодрайверы. Прежде чем изменять исходные настройки экрана, запишите их для справок в будущем. ПРИМЕЧАНИЕ.
Клавиатура и сенсорная панель Цифровая клавиатура Клавиши быстрого выбора команд Сенсорная панель Настройка сенсорной панели Цифровая клавиатура ПРИМЕЧАНИЕ. При подключении к компьютеру внешней обычной или цифровой клавиатуры встроенная цифровая клавиатура отключается. Встроенная цифровая клавиатура работает также как и внешняя цифровая клавиатура. Каждая клавиша выполняет несколько функций. Цифры и символы клавиатуры указаны синим цветом на правой части клавиш клавиатуры.
Включается и выключается функция прокрутки. Аккумулятор Отображается окно программы Dell™ QuickSet Battery Meter. Лоток для компакт-дисков и DVD-дисков Выдвижение лотка из дисковода. Функции монитора Переключение видеоизображения на очередной дисплей в следующей последовательности: только на встроенный дисплей, на встроенный дисплей и внешний ЭЛТ-монитор одновременно, только на внешний ЭЛТ-монитор, на встроенный дисплей и внешний цифровой монитор, только на внешний цифровой монитор.
Включаются и отключаются встроенные и внешние динамики (если они подключены) Функции клавиши с эмблемой Microsoft® Windows ® Свертывание всех открытых окон. Развертывание всех окон. Запускается Проводник Windows. Открывается диалоговое окно Запуск программы. Открывается диалоговое окно Результаты поиска. Открывается диалоговое окно Результаты поиска-Компьютер, если компьютер подключен к сети. Открывается диалоговое окно Свойства системы.
1 сенсорная панель 2 кнопки сенсорной панели Для перемещения курсора легко скользите пальцем по сенсорной панели. Чтобы выбрать объект, очень легко ударьте один раз пальцем по поверхности сенсорной панели или нажмите большим пальцем левую кнопку сенсорной панели. Чтобы выбрать и переместить (или перетащить) объект, поместите на него курсор и дважды очень легко ударьте пальцем по сенсорной панели.
3. Выберите необходимые параметры и щелкните на кнопке Применить. 4. Щелкните на кнопке OK, чтобы сохранить параметры и закрыть окно.
Переустановка программного обеспечения Переустановка драйверов и утилит Разрешение вопросов несовместимости программного и аппаратного обеспечения Использование функции восстановления системы в Microsoft® Windows® Переустановка Windows® XP Переустановка Windows 2000 Переустановка драйверов и утилит На компьютере Dell уже установлены необходимые драйверы и утилиты, и какая-либо дальнейшая установка или настройка не нужны. ВНИМАНИЕ.
Если кнопка Install (Установить) отсутствует, автоматическая установка не предусмотрена. Прочтите инструкции по установке, указанные в подразделах далее, или нажмите кнопку Extract (Извлечь), выполните инструкции по извлечению и прочитайте файл readme. Если появится указание найти файлы драйвера, в окне информации о драйвере щелкните ссылку на дисковод компакт-дисков, чтобы вывести на экран файлы, связанные с этим драйвером. Установка драйверов вручную в Windows XP ПРИМЕЧАНИЕ.
настройки системы включить инфракрасный датчик. 1. После распаковки файлов драйвера на жесткий диск щелкните на кнопке Пуск, выберите Настройка и затем Панель управления. 2. Два раза щелкните на пиктограмме Система. 3. Выберите вкладку Оборудование. 4. Щелкните на кнопке Диспетчер устройств. 5. Два раза щелкните тип устройства, для которого устанавливается драйвер, например Модем или Устройства ИК-связи. 6. Два раза щелкните название устройства. 7.
При наличии конфликтов прерываний в области Состояние устройства окна Свойства отображается информация о том, какие устройства используют это прерывание. 9. Устраните все конфликты. Также можно использовать раздел справки Windows XP по устранению неполадок оборудования. Для этого щелкните на кнопке Пуск и выберите Справка и поддержка. Введите поиск и устранение неисправностей оборудования в поле Поиск и щелкните на стрелке, чтобы запустить поиск.
Для решения проблем с операционной системой можно использовать функцию System Restore из нормального или защищенного режима, чтобы вернуть компьютер в более раннее работоспособное состояние. Применение функции восстановления системы не приводит к потере личных файлов из папки Мои документы, файлов данных и сообщений электронной почты при возврате системы в предыдущее состояние.
Если проблема возникает после установки драйвера устройства, в первую очередь следует использовать функцию отката драйвера устройства. Если это не решает проблемы, используйте функцию восстановления системы. ВНИМАНИЕ. Перед восстановлением более раннего состояния компьютера сохраните и закройте все открытые файлы и завершите работу всех программ. Не изменяйте, не открывайте и не удаляйте файлы и программы до завершения восстановления системы. 1.
Если возникла проблема, то, прежде чем переустанавливать операционную систему Microsoft® Windows XP, попытайтесь устранить неполадки с помощью функции Восстановление системы Windows. ВНИМАНИЕ. Переустановить Windows XP можно с компакт-диска Operating System (Операционная система). При этом файлы, установленные корпорацией Dell, могут быть перезаписаны, что повлияет на другие программы, установленные на жестком диске.
Переустановка Windows 2000 ВНИМАНИЕ. Переустановить Windows 2000 можно с компакт-диска Operating System (Операционная система). При этом файлы, установленные корпорацией Dell, могут быть перезаписаны, что повлияет на другие программы, установленные на жестком диске. Поэтому, прежде чем переустанавливать операционную систему, проконсультируйтесь в службе технической поддержки Dell. ПРИМЕЧАНИЕ.
Компьютер автоматически перезагрузится. Включение спящего режима 1. Щелкните на кнопке Пуск, выберите Настройка и затем Панель управления. 2. Дважды щелкните на пиктограмме Управление потреблением энергии. 3. Выберите вкладку Спящий режим. 4. Установите флажок Включить поддержку спящего режима и щелкните на кнопке Применить. 5. Щелкните OK, чтобы закрыть Панель управления.
Использование модульного отсека О модульном отсеке Проверка заряда дополнительного аккумулятора Установка и удаление устройств на выключенном компьютере Установка и удаление устройств на работающем компьютере Использование компакт-дисков и DVD-дисков О модульном отсеке ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед выполнением любой из следующих процедур прочтите и выполните инструкции по технике безопасности, указанные в Информационном руководстве по продуктам.
2 вторая батарея (внизу) Установка и удаление устройств на выключенном компьютере ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед выполнением любой из следующих процедур прочтите и выполните инструкции по технике безопасности, указанные в Информационном руководстве по продуктам. ПРИМЕЧАНИЕ. Если устройство не закреплено с помощью винтов, можно извлекать и устанавливать устройства, когда компьютер работает и подключен к стыковочному устройству (пристыкован).
3. Вставьте новое устройство в отсек и, нажимая, вдвигайте его до щелчка, а затем вдвиньте защелку таким образом, чтобы она оказалась заподлицо с панелью компьютера. Если устройство закреплено винтами 1. Сохраните и закройте все открытые файлы, завершите работу всех программ и выключите компьютер. 2. Если компьютер подключен к стыковочному устройству, отстыкуйте его. Инструкции см. в документации, поставляемой со стыковочным устройством. ВНИМАНИЕ.
5. Нажмите на защелку для отсоединения устройства, так чтобы она выдвинулась. 6. Извлеките устройство из модульного отсека, потянув за защелку. 7. Вставьте новое устройство в отсек и, нажимая, вдвигайте его до щелчка, а затем вдвиньте защелку таким образом, чтобы она оказалась заподлицо с панелью компьютера. 8. Установите на место винты крепления устройства. 9. Включите компьютер. Установка и удаление устройств на работающем компьютере ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
1 защелка для отсоединения устройства 5. Извлеките устройство из модульного отсека, потянув за защелку. 6. Вставьте новое устройство в отсек и, нажимая, вдвигайте его до щелчка, а затем вдвиньте защелку таким образом, чтобы она оказалась заподлицо с панелью компьютера. Операционная система Windows автоматически распознает новое устройство. 7. Если требуется, введите пароль, чтобы снять блокировку компьютера. Windows 2000 1.
1 защелка для отсоединения устройства 4. Извлеките устройство из модульного отсека, потянув за защелку. 5. Вставьте новое устройство в отсек и, нажимая, вдвигайте его до щелчка, а затем вдвиньте защелку таким образом, чтобы она оказалась заподлицо с панелью компьютера. 6. Когда операционная система распознает новое устройство, нажмите кнопку Закрыть. Если устройство закреплено винтами Windows XP 1. Два раза щелкните на пиктограмме Безопасное извлечение устройства в панели задач. 2.
ВНИМАНИЕ. Во избежание повреждения устройств храните их в сухом безопасном месте, когда они не установлены в компьютер. Не прилагайте давление к верхней части этих устройств и не ставьте на них тяжелые предметы. 4. С помощью отвертки №1 Phillips вывинтите винты на нижней панели компьютера. 1 защелка для отсоединения устройства 5. Нажмите на защелку для отсоединения устройства, так чтобы она выдвинулась. 6. Извлеките устройство из модульного отсека, потянув за защелку. 7.
1. Щелкните на пиктограмме Отключение или извлечение аппаратного устройства в панели задач. 2. Выберите устройство, которое требуется извлечь, и нажмите кнопку Остановить. 3. Если компьютер подключен к стыковочному устройству, отстыкуйте его. Инструкции см. в документации, поставляемой со стыковочным устройством. 4. С помощью отвертки №1 Phillips вывинтите винты на нижней панели компьютера. 1 защелка для отсоединения устройства 5. Нажмите на защелку освобождения устройства, чтобы выдвинуть ее. 6.
Использование компакт-дисков и DVD-дисков Лоток для компакт-дисков/DVD-дисков ВНИМАНИЕ. Не нажимайте на лоток для дисков по направлению вниз при его открытии или закрытии. Если дисковод не используется, держите лоток закрытым. ВНИМАНИЕ. Во время воспроизведения компакт-дисков или DVD-дисков не перемещайте компьютер. 1. Нажмите кнопку выброса на передней панели устройства. 2. Лоток выдвинется. 3. Поместите диск в центр лотка этикеткой вверх. ВНИМАНИЕ. Защелкните диск на шпинделе дисковода.
Регулировка громкости ПРИМЕЧАНИЕ. Если динамики выключены, звук воспроизводимого компакт-диска или DVD-диска не будет слышен. 1. Щелкните на кнопке Пуск, выберите Все программы® Стандартные® Развлечения или Мультимедиа и затем Громкость. 2. В окне Громкость установите нужный уровень звука, перемещая ползунок на шкале Громкость. Чтобы получить более подробную информацию, нажмите в окне Громкость кнопку Справка.
Windows XP 1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления. 2. В группе Выберите категорию щелкните Оформление и темы. 3. В группе Выберите задание щелкните Изменить разрешение экрана. 4. В окне Свойства: Экран щелкните и перетащите регулятор Разрешение экрана и установите параметр настройки 1024 на 768 точек. 5. В раскрывающемся списке Качество цветопередачи выберите Среднее (16 бит). 6. Щелкните OK. Windows 2000 1. Щелкните на кнопке Пуск, выберите Настройка, Панель управления. 2.
Уход за компьютером Компьютер и клавиатура Дисплей Сенсорная панель Дисковод гибких дисков Оптические носители Компьютер и клавиатура 1. Выключите компьютер и отсоедините все внешние устройства от компьютера и электросети. 2. Извлеките все установленные аккумуляторы. 3. Осторожно удалите пыль из гнезд и отверстий компьютера, а также между клавишами клавиатуры, используя пылесос с щеточной насадкой. ВНИМАНИЕ.
предварительно обработанные дискеты, позволяющие удалить грязь, которая скапливается в процессе нормальной работы. Оптические носители ВНИМАНИЕ. Для очистки линз дисковода всегда используйте только сжатый воздух, следуя прилагаемым инструкциям. Не касайтесь линз. Если вы заметите дефекты воспроизведения компакт-дисков и дисков DVD, например пропуск дорожек, попытайтесь почистить компакт-диски. 1. Держите диски только за внешние края. Можно также касаться краев отверстия в центре диска. ВНИМАНИЕ.
Платы PC Card Типы плат PC Card Расширенный интерфейс PC Card Установка платы PC Card Извлечение платы PC Card ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед выполнением любой из следующих процедур прочтите и выполните инструкции по технике безопасности, указанные в Информационном руководстве по продуктам. Типы плат PC Card Сведения о поддерживаемых платах PC Card можно найти в разделе Технические характеристики. ПРИМЕЧАНИЕ. Плата PC Card не является загрузочным устройством.
Компьютер распознает большинство плат PC Card и автоматически загружает необходимые драйверы. Если программа настройки выдаст запрос на загрузку драйверов производителя, используйте гибкий диск или компакт-диск, которые прилагаются к плате PC Card. Извлечение платы PC Card ВНИМАНИЕ. Прежде чем извлечь плату PC Card из компьютера, щелкните на пиктограмме на панели задач для выбора этой платы и отключите ее. Если предварительно не отключить плату, возможна потеря данных.
1 кнопка выброса 2 платы PC Card
О системе Microsoft® Windows® XP Центр справки и поддержки Переключение в классический вид Мастер очистки рабочего стола Мастер переноса файлов и параметров Мастер совместимости программ Учетные записи и быстрое переключение пользователей Создание сетей для дома и небольшого офиса Подключение к Интернету через брандмауэр Центр справки и поддержки Центр справки и поддержки обеспечивает справку по операционной системе Windowsи другие средства поддержки и обучения.
3. В выпадающем меню Окна и кнопки выберите Классический стиль. 4. Чтобы выполнить настройку цвета, шрифта и других параметров рабочего стола, щелкните Дополнительно. 5. После выполнения настроек щелкните кнопку OK. Мастер очистки рабочего стола По умолчанию Мастер очистки рабочего стола перемещает редко используемые программы в указанную папку через 7 дней после первого запуска компьютера, а затем через каждые 60 дней. Оформление меню Пуск меняется по мере переноса программ.
использовать мастер совместимости программ. С помощью мастера совместимости программ (Program Compatibility Wizard) можно настроить программу для запуска в среде, близкой к WindowsWindowsWindows Millennium Edition (Me), Windowsс Serviceили Windows 2000. Если после установки возникают проблемы с операционной системой или программами, можно использовать функцию Восстановление системы, чтобы вернуть компьютер в предыдущее устойчивое состояние. Для получения дополнительной информации см.
Технические характеристики Микропроцессор Тип микропроцессора процессор Intel® Centrino™ Mobile Technology, Intel® Pentium® M или Intel® Celeron® M Кэш первого уровня 64 КБ (внутренний), 32 КБ для команд и 32 КБ с отложенной записью Кэш второго уровня 1,2-1,3 ГГц: 512 Kб 1,4-1,7 ГГц: 1 МБ 1,8 ГГц и выше: 2 МБ Частота внешней шины 400 МГц, синхронная системная шина процессора Сведения о системе Разрядность шины данных 64 бит Разрядность шины DRAM 64 бит Разрядность адресной шины микропроцессора
Параллельный 25-контактная розетка; однонаправленный, двунаправленный или порт ECP Видео 15-контактная розетка Аудио Миниразъем для микрофона, миниразъем стерео для динамиков и наушников USB два 4-штырьковых разъема, совместимых со стандартом USB 2.0 Инфракрасный датчик Датчик, совместимый со стандартами Ассоциации передачи данных в инфракрасном диапазоне (IrDA) 1.1 и 1.
стерео из аналоговой в цифровую 18-разрядное Интерфейсы: Внутренний AC '97 Внешний Миниразъем для микрофона, миниразъем стерео для динамиков и наушников Динамики Два динамика сопротивлением по 4 Ом Усилитель внутреннего динамика Канал мощностью 2 Вт с сопротивлением 4 Ом Регулировка уровня звука С помощью комбинаций клавиш и меню программ 14,1-дюймовый дисплей Тип (на активной матрице тонкопленочных транзисторов, TFT) XGA Размеры: Высота 214,3 мм (8,4 дюйма) Ширина 285,7 мм (11,3 дюйма) Диаг
Время ответа (стандартное) 25 мс возрастание (максимальное), 35 мс понижение (максимальное) Частота обновления 60 Гц Угол открытой крышки дисплея От 0° (в закрытом положении) до 180° Угол просмотра: По горизонтали ±60° По вертикали ±45° Шаг зерна 0.2172 x 0.2172 мм Потребляемая мощность (панель с подсветкой) (в среднем): XGA 4.
Время работы прибл.
4-элементной батареей и модулем для поездок 15-дюймовый дисплей с 4-элементной батареей и CD-дисководом 2,65 кг (5,84 фунтов) 15-дюймовый дисплей с 6-элементной батареей и CD-дисководом 2,75 кг (6,06 фунтов) Условия эксплуатации Диапазон температур: Для работы От 0° до 35°C Для хранения От -40° до 65°C Относительная влажность (макс.
