Users Guide
Felsökning 77
3
Klicka på
Egenskaper
→
Verktyg
→
Kontrollera nu
.
OBS! Fönstret Användarkontokontroll kan visas. Om du är administratör för datorn, klickar du på Fortsätt; om
inte, kontaktar du din administratör för att fortsätta med önskad handling.
4
Klicka på
Sök efter skadade sektorer och försök att reparera dem
→
Start
.
Problem med e-post, modem och Internet
VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa anvisningarna
i
produktinformationsguiden
.
OBS! Anslut modemet till ett analogt telejack. Modemet fungerar inte om det ansluts till ett digitalt telenät.
K
ONTROLLERA SÄKERHETSINSTÄLLNINGARNA I MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS — Om du inte kan öppna
e-postbilagorna:
1
Öppna Outlook Express och klicka på
Verktyg
→
Alternativ
→
Säkerhet
.
2
Klicka på
Tillåt inte att bifogade filer som kan vara virus sparas eller öppnas
så att bocken tas bort.
KONTROLLERA TELEANSLUTNINGEN
KONTROLLERA TELEKONTAKTEN
ANSLUT MODEMET DIREKT TILL TELEJACKET I VÄGGEN
A
NVÄND EN ANNAN TELEFONLINJE —
• Kontrollera att modemet är anslutet till telelinjen. (Bredvid jacket finns antingen en grön etikett eller
en kontaktliknande ikon.)
• Se till att du sätter i telekontakten i modemet så att det klickar.
• Koppla bort telekabeln från modemet och anslut den till telefonen. Lyssna efter kopplingstonen.
• Om du har anslutit flera enheter på samma linje, exempelvis en telefonsvarare, en fax, ett
överspänningsskydd eller en linjedelare, bör du koppla från dem och ansluta modemet direkt till
telejacket. Prova en kortare sladd om du har en sladd som är tre meter (10 fot) eller längre.
KÖR DIAGNOSTIKPROGRAMMET MODEM HELPER — Klicka på Start
→
Alla program
→
Modem Helper. Läs
anvisningarna på skärmen för att hitta och lösa modemproblemet. (Modem Helper finns inte på vissa datorer.)
K
ONTROLLERA ATT MODEMET KOMMUNICERAR MED WINDOWS —
1
Klicka på
Start
→
Kontrollpanelen
→
Skrivare och annan maskinvara
→
Alternativ för telefon och
modem
→
Modem
.
2
Klicka på COM-porten till modemet
→
Egenskaper
→
Diagnostik
→
Fråga Modem
om du vill bekräfta
att modemet kommunicerar med Windows.
Om alla kommandon ger svar fungerar modemet korrekt.
KONTROLLERA ATT DU ÄR ANSLUTEN TILL INTERNET — Kontrollera att du har ett konto hos en Internetleverantör.
Klicka på Arkiv i e-postprogrammet Outlook Express. Om det finns en bock vid alternativet Arbeta offline bör du ta
bort den och ansluta till Internet. Kontakta Internetleverantören om du behöver hjälp.
G
ENOMSÖK DATORN EFTER SPIONPROGRAM — Om datorn är trög, om du ofta får se popup-annonser eller har
problem med att ansluta till Internet kan datorn vara infekterad med spionprogram. Sök igenom datorn och ta bort
spionprogrammen med ett antivirusprogram som även tar bort spionprogram (du kan behöva uppgradera programmet).
Besök support.dell.com och sök på nyckelordet spyware (spionprogram) om du vill ha mer information.