Users Guide

Felsökning 75

Klicka på ikonen Dell Support

Klicka eller högerklicka på ikonen när du vill utföra följande åtgärder:

• Kontrollera datormiljön

• Visa inställningarna för funktionen Dell Support

• Öppna hjälpfilen för funktionen Dell Support

• Visa Vanliga frågor och svar

• Läsa mer om funktionen Dell Support

• Stänga av funktionen Dell Support

Dubbelklicka på ikonen Dell Support

Dubbelklicka på ikonen när du vill kontrollera datormiljön manuellt, visa vanliga frågor och svar,

öppna hjälpfilerna för funktionen Dell Support och visa inställningarna för Dell Support.

Klicka på frågetecknet (?) längst upp i fönstret Dell™ Support om du vill ha mer information om

funktionerna Dell Support.

Problem med diskenheter

VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa anvisningarna

produktinformationsguiden

Fyll i Diagnostisk checklista (se ”Dell Diagnostics” på sidan 71) allteftersom du utför stegen.

KONTROLLERA ATT MICROSOFT

WINDOWS

IDENTIFIERAR ENHETEN —

I Windows XP:

•Klicka på

Start

→

Min dator

I Windows Vista®:

• Klicka på Windows Vista Start-knapp

→

Dator

Om diskettenheten eller cd- eller dvd-spelaren inte visas i listan bör du leta efter och ta bort eventuella virus med

antivirusprogrammet. Ibland kan Windows inte identifiera enheten på grund av att datorn har smittats av ett virus.

ESTA ENHETEN —

• Sätt i en annan diskett, cd- eller dvd-skiva för att utesluta möjligheten att den första är skadad.

• Sätt i en startdiskett och starta om datorn.

RENGÖR ENHETEN ELLER DISKEN — Se ”Rengöra datorn” på sidan 69.

ONTROLLERA ATT CD-SKIVAN SITTER FAST PÅ CENTRUMTAPPEN

KONTROLLERA KABELANSLUTNINGARNA

UNDERSÖK OM DET FÖRELIGGER KOMPATIBILITETSPROBLEM MED MASKINVARAN — Se ”Felsöka program- och

maskinvaruproblem i operativsystemen Microsoft® Windows® XP and Microsoft Windows Vista®” på sidan 98.

ÖR DELL DIAGNOSTICS —

”Dell Diagnostics” på sidan 71