Users Guide
Поиск и устранение неисправностей
85
В
ЫПОЛНИТЕ
СКАНИРОВАНИЕ
КОМПЬЮТЕР А
ДЛЯ
ПОИСКА
ШПИОНСКОГО
ПРОГРАММНОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ
—
Если снизилась производительность компьютера, на экране часто появляются окна с рекламой или имеются
проблемы подключения к Интернету, то, возможно, компьютер заражен шпионским программным
обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского
программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование
компьютера и удалить шпионские программы. Для получения дополнительной информации
посетите веб-сайт
support.dell.com и выполните поиск по ключевому слову spyware (шпионские программы).
Сообщения об ошибках
По мере выполнения проверок заполняйте диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«Диагностическая контрольная таблица» на стр. 140).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
инструкции по технике безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам
.
Если данного сообщения нет в списке, смотрите документацию по операционной системе или
программе, которая работала в момент его появления.
A
UXILIARY
DEVICE
FAILURE
(О
ШИБКА
ВСПОМОГАТЕЛЬНОГО
УСТРОЙСТВА
)—
Возможно, неисправна сенсорная
панель, микроджойстик или внешняя мышь. Если вы пользуетесь внешней мышью, проверьте правильность
подсоединения кабеля. Включите параметр Pointing Device (Указывающее устройство) в программе настройки
системы. Если устранить неполадку не удается, обратитесь в корпорацию Dell (смотрите раздел «Обращение
в корпорацию Dell» на стр.139).
B
AD
COMMAND
OR
FILE
NAME
(Н
ЕПРАВИЛЬНАЯ
КОМАНДА
ИЛИ
ИМЯ
ФАЙЛА
)—
Убедитесь, что команда введена
правильно, пробелы поставлены в нужных местах и путь указан верно.
C
ACHE
DISABLED
DUE
TO
FAILURE
(К
ЭШ
ОТКЛЮЧЕН
ИЗ
ЗА
ОШИБКИ
)—
Ошибка основного кэша
микропроцессора. Обратитесь в корпорацию Dell
(
смотрите раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр.139
).
CD
DRIVE
CONTROLLER
FAILURE
(О
ТКАЗ
КОНТРОЛЛЕРА
ДИСКОВОДА
КОМПАКТ
ДИСКОВ
)—
Дисковод компакт-
дисков не отвечает на команды с компьютера (смотрите раздел «Утилита Dell Support» на стр.81).
D
ATA
ERROR
(О
ШИБКА
ДАННЫХ
)—
Ошибка чтения данных с жесткого диска (смотрите раздел «Утилита Dell
Support» на стр.81).
D
ECREASING
AVAILABLE
MEMORY
(У
МЕНЬШЕНИЕ
ДОСТУПНОГО
ОБЪЕМА
ПАМЯТИ
)—
Возможно, один или
несколько модулей памяти неисправны или неправильно установлены. Переустановите модули памяти или
замените их, если это необходимо (смотрите раздел «Память» на стр. 119).
D
ISK
C:
FAILED
INITIALIZATION
(Д
ИСК
C:
ОШИБКА
ПРИ
ИНИЦИАЛИЗАЦИИ
)—
Ошибка инициализации жесткого
диска. Запустите проверки жесткого диска в программе Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell Diagnostics» на
стр.77).
D
RIVE
NOT
READY
(Д
ИСК
НЕ
ГОТОВ
)—
Для выполнения операции необходимо установить в отсек жесткий
диск. Установите жесткий диск в отсек жесткого диска (смотрите раздел «Жесткий диск» на стр.116).
E
RROR
READING
PCMCIA
CARD
(О
ШИБКА
ЧТЕНИЯ
ПЛАТЫ
PCMCIA) —
Компьютер не может определить плату
PC Card. Переустановите плату или попробуйте использовать другую плату PC Card (смотрите раздел
«Использование плат» на стр.61).